Отзыв об отеле 'Alohilani Resort Waikiki Beach 5*

Женщина, которую я нашла, Саманта (кажется), которая нас регистрировала, была не очень дружелюбна и не услужлива. Когда мы приехали, я упомянула, что на этой неделе у нас свадьба, и хотя свадебный банкет будет проходить не в отеле, а в ресторане Morimoto’s, надеясь, что она немного повысит категорию номера — ничего особенного, просто небольшое улучшение. Нет. Хорошо, я понимаю, что это может быть против правил. Затем я спросила, можно ли использовать небольшой номер в день свадьбы для прически и макияжа, так как наш номер очень маленький. Даже не поинтересовавшись, она сразу сказала: «Нет, мы не предоставляем эту услугу». Я уверена, что почти все отели предлагают такую ​​услугу, но я не стала настаивать. На следующий день за стойкой был мужчина, поэтому я решила спросить кого-нибудь еще — он был очень любезен и сказал, что не уверен, но свяжется с командой организаторов мероприятий. Учитывая, что у нас было забронировано 6 номеров на свадьбу, и мы потратили почти 6000 долларов в Morimoto’s, я была рада, что кто-то хотя бы пытается это выяснить. Позже мне позвонила координатор и сообщила, что мы можем воспользоваться номером за 2000 долларов или снять люкс на день за 700 долларов. Я просто не могла поверить, что с меня возьмут плату за использование небольшого помещения, не говоря уже о 2000 долларах! Вот вам и гостеприимство, теперь все дело в деньгах. Учитывая, как с нас вытянули каждую копейку, мы больше сюда не вернемся и никому не порекомендуем это место. Хотя лобби было великолепным, номера ничем особенным не выделялись и нуждались в обновлении.