Отзыв об отеле Pacific Marina Inn Airport 2*

Мы ждали 1, 5 часа, пока нас заберет шаттл, потому что на ресепшене нам сказали оставаться не в том месте, чтобы ждать шаттл. А потом у нее еще хватило наглости повесить трубку, когда мы перезвонили после более чем часа ожидания. Когда мы наконец дождались нужного места, водитель шаттла (я не запомнила ее имени), которая нас забрала, была очень милой и сочувствовала нам, когда мы рассказали ей нашу историю. Когда мы наконец добрались до отеля, перед одной из двух сотрудниц ресепшена не было других клиентов, но она нас не заметила. Мы ждали около 5-10 минут, прежде чем она назвала наше имя, чтобы зарегистрировать нас, так что она точно знала, кто мы. Мы не знаем, было ли это сделано намеренно или она была занята бумажной работой, но фраза «Я скоро к вам подойду» была бы уместна, если бы она не могла нас сразу обслужить, так как она никого больше не ждала. Когда мы регистрировались у сотрудницы стойки регистрации, никаких извинений или упоминания о задержке трансфера не последовало, поэтому мы тоже ничего не сказали, так как не из тех, кто любит устраивать скандалы. Однако водитель трансфера, Эмиль, который отвёз нас обратно в аэропорт на следующий день, тоже был очень любезен. Сотрудникам стойки регистрации не помешало бы поучиться у своих водителей в плане обслуживания клиентов. Pacific Marina — это бюджетный отель с высокими ценами на Гавайях. Он хорош из-за расположения рядом с аэропортом и если вы останавливаетесь всего на одну ночь. Мы знали об этом заранее, но не ожидали грубости сотрудниц стойки регистрации, что испортило впечатление.