Comfort Suites University - Research Park

Недавно мы провели наше ежегодное организационное собрание на 75 человек в конференц-зале отеля Comfort Suites, и это был поистине исключительный опыт. Конференц-зал был светлым, просторным и обеспечил комфортную обстановку для проведения сессии в течение всего дня.
Персонал отеля был вежливым, искренне дружелюбным и невероятно внимательным. Сочетание действительно прекрасного помещения и искренне дружелюбного и профессионального подхода персонала сделало наше ежегодное собрание оглушительным успехом. Мы настоятельно рекомендуем Comfort Suites University — Research Park и обязательно вернемся в следующем году.

Мы остановились в отеле Comfort Suites University – Research Park на время ежегодной встречи нашей некоммерческой организации, и это было замечательно. Отель чистый, ухоженный и очень гостеприимный. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое на протяжении всего нашего пребывания.
Конференц-зал был просторным и идеально подходил для проведения мероприятий с большим количеством участников — удобные кресла, хорошее освещение и отличная обстановка для презентаций. В целом, мы были чрезвычайно довольны отелем и обслуживанием.
Настоятельно рекомендуем как для мероприятий, так и для ночлега!

Мы забронировали этот отель с 10.10.25 по 12.10.25, и это был один из худших впечатлений в нашей жизни. В нашу первую ночь номер 718 был полностью кишел тараканами. Они были повсюду в ванной комнате: ползали по унитазу, в ванне, по стенам и по всему полу. Это было просто отвратительно и негигиенично.
Мы уехали уже на следующее утро и сообщили на стойку регистрации, почему не можем остаться ещё на одну ночь. Нам сказали, что возврат денег должен быть одобрен «владельцем», но никто из персонала, похоже, даже не знает, кто он. С тех пор я звонил каждый день, и по состоянию на 14.10.25 никто так и не связался со мной и не вернул деньги за те ночи, в которых мы не останавливались.
Это грязное, плохо управляемое и совершенно непрофессиональное место. Сделайте себе одолжение, не тратьте здесь деньги. Есть много других отелей, которые действительно ценят чистоту и обслуживание клиентов.

Очень неоднозначный отзыв. Плохое: мы приехали в пятницу вечером и нам сообщили, что их терминалы не работают, поэтому они не могут принимать платежи или бронировать номера… Ничего страшного, у нас было бронирование, и мы оплатили номер кредитной картой выбранного нами отеля. Только потом нам сказали, что им нужен депозит на случай непредвиденных расходов, и что нам должны были сообщить об этом раньше в тот же день (нас не предупредили). Я предполагаю, что сначала она говорит мне, что они не взимают этот депозит, так как не могут принимать платежи… нет, они ожидали, что мы воспользуемся банкоматом для снятия наличных. Мы пользуемся банкоматом в холле и платим комиссию, так как это не банкомат нашего банка. Нам пришлось заплатить штраф за сбой системы отеля. Стоит отметить, что на стойке регистрации буквально висит табличка с надписью, что с июля 2025 года они не принимают наличные. Какая ирония! Когда мы пошли выписываться, мне пришлось просить деньги обратно, но мне их не предложили. Он буквально лежал в конверте на стойке, прямо у входа, где мог бы находиться клиент. Любой, кто знал, что делает, мог бы схватить несколько конвертов, проходя мимо. И, конечно же, они не проверили наш номер перед тем, как вернуть залог, поэтому не знали, разгромили ли мы номер или нет. Совершенно бессмысленно.
Ещё одним недостатком стало то, что на второй вечер я понял, что нам не дали столовые приборы вместе с едой на вынос, которую мы принесли в отель.

Мы с дочерью планировали остановиться здесь после концерта. Заехав на парковку, я заметил, что бассейн совсем не похож на фотографии в интернете. «Устаревший» – это даже близко не описание состояния. За ландшафтом отеля давно не ухаживали. Вывески были сброшены в то, что раньше было кустами, а в заборе были дыры. Когда я открыл дверь машины, запах травы стоял невыносимый по всей парковке. Вестибюль был очень тускло освещён и пропах нафталином. Мы так и не добрались до номера. Судя по расположению и окрестностям, я был уверен, что мою машину ночью разобрали или угнали. К сожалению, я совершил ошибку, забронировав номер с невозвратным тарифом, но я никак не мог остаться там с дочерью, поэтому мы просто поехали домой на машине, которая проехала 3 часа. Очень разочарован.

Просто бегите! Не понимаю, как руководство и владелец могут содержать такой большой (7 этажей) трёхзвёздочный отель в таком плачевном состоянии! Мы остановились там на одну ночь из-за проблем с машиной. Увидев грязный номер, мы попросили поменять его, но это не особо помогло, так как, как я понял, все номера одинаковые.
Все шторы и ковры ужасно грязные, фен в пыли, кровать выглядела так, будто на ней кто-то лежал, с множеством грязных пятен и дырок от сигарет (в отеле курение запрещено). Нет ни шампуня, ни геля для душа. Завтрак на 3/5. Вешалка для туалетной бумаги и всё такое ужасное, только лицо владельца и руководства… лучше бы…

Грязно и не очень гостеприимно. Приходится платить за воду и просить пластиковые столовые приборы. Бездомные купались в бассейне. Чистые полотенца в номере выдавали только каждые 3 дня. К сожалению, мне пришлось остаться на 2 недели для прохождения профессиональной подготовки.

Изменить: вы (владелец) отвечаете на мой отзыв и просите меня дать вам информацию, но не говорите мне, как получить вам информацию. Телефонный звонок… электронная почта… факс… дымовой сигнал… я звоню в отель, и они также не знают, как с вами связаться. Они просто сказали менеджер, и я не связан с некомпетентными менеджерами, которые заботятся о себе или пытаются покрыть кражу рабочего‼️
Сам отель нам понравился, так как это было спонтанное свидание «отвязно». Обслуживание клиентов, которое мы получили, было отвратительным и затмило все наши впечатления. Мы заселились в пятницу, подошли к стойке, оставили ключ, сообщили работнице стойки регистрации, что мы выезжаем в субботу, она подтвердила и сделала мне комплимент, когда мы с моим парнем уезжали. Перенесемся в понедельник, и он не получил свой депозит в размере 100 долларов на случай непредвиденных расходов, и с него взяли плату за субботнюю ночь, а также сказали, что мы оставили вещи, и номер был грязным.
Позвонил в отель, и ему сказали, что они ничего не могут сделать, потому что он забронировал через третье лицо (priceline), но получил поддельное электронное письмо для обсуждения с «менеджером отеля». Мы остановились на 1 ночь, по 1 сумке на человека, еда на ужин, проснулись, убрались, положили грязные полотенца на пол в ванной и уехали. Попросили подтвердить номер комнаты… нам его не дали. Спросили, какие вещи остались… нам не сказали.

Давайте, потратьте лишние 20-30 долларов и остановитесь в лучшем отеле. Номер был грязным, район неблагополучный, Интернет отстойный и выгонял вас через долгое время, бассейн был недоступен. Как только вы выходили из лифта, все, что вы чувствовали, было дымом. На изголовье кровати также было что-то липкое. Однако горячая вода была отличной.

Недавно я останавливался в Comfort Suites со 2 по 4 мая на танцевальном конкурсе моей дочери, и с сожалением должен признать, что мой опыт был крайне разочаровывающим. При заселении в номер мы обнаружили тараканов, ползающих по кровати, по изголовью кровати, в ванне и на полу в ванной. Это было тревожно и неприемлемо.
Я сразу же попросил поговорить с менеджером на стойке регистрации, но мне сообщили, что менеджер не на дежурстве. Клерк заверил меня, что менеджер свяжется со мной на следующий день, но мне так и не позвонили. Я обращался несколько раз, в том числе отправлял электронное письмо, но не получил ответа. Когда я наконец связался с нами, менеджер подтвердил, что получила мое письмо, но так и не ответила.
После нескольких попыток разобраться в ситуации мне сказали, что я могу позвонить в корпоративный офис, но я все еще ждал обратного звонка от руководства. На сегодняшний день, через четыре дня после отъезда, я так и не получил ответа по этой серьезной проблеме.
Я делюсь этим опытом, чтобы предупредить других о наличии ошибок и отсутствии реакции со стороны руководства. Ставлю этому отелю одну звезду и не советую там останавливаться.

Ни в коем случае не останавливайтесь здесь. На парковке запахло травкой, как только мы открыли дверь машины. В вестибюле и на этаже, где мы остановились, тоже сильно пахло марихуаной.
Ковёр в номере был отвратительно грязным. На шторах, стенах и изголовьях кроватей были пятна. Самый отвратительный отель. Персонал на стойке регистрации не оказал нам никакой помощи. Мы так и не остались в отеле. Мы выехали через полтора часа.

Комната была хорошей. Только не выходи из своей комнаты. Они позволили торговцам наркотиками висеть в вестибюле. Проснулся утром и увидел, что кто-то сломал кнопки лифта, поэтому я не мог выбрать этаж и мне пришлось пройти семь этажей вниз.

Я выписался, думая, что иду домой. Однако что-то появилось. Персонал был очень приятным и понимающим. Я рассказал им о своей ситуации и забронировал другой номер. Они были такими милыми. Я попросил ту же комнату, и мне ее дали. Когда вы уважаете тех, кто вам служит, они продолжают влиять на то, как вы к ним относитесь.
Это будет иметь большое значение для вас.

Первое, что вошло в парадную дверь, было поражено облаком дыма от сорняков после поездки по странным проселочным дорогам, которые не содержались в хорошем состоянии. Запах травки продолжался в лифте и коридорах. Добрались до нашей комнаты и почувствовали очень сильный запах сигаретного дыма. Вернулся и получил другую комнату, они были любезны. Дошел до второй комнаты, и там было лучше. Откинул одеяло, простыня была полна таблеток; и на ковре была дыра. Дверь в ванную разваливалась у тарелки, как будто ее взломали. Я взял тряпку, чтобы вымыть лицо, и обнаружил в ней темно-черные вьющиеся волосы. Руководству необходимо проводить больше проверок номеров, и им нужны лучшие услуги прачечной. Мы не остановимся здесь снова. По какой-то причине это самый дешевый вариант в этом районе, и вы получаете то, за что платите.

Положительно: Ничего Отрицательно: В номере были тараканы, горничные не меняли полотенца и простыни как положено! Завтрак мог бы быть и лучше! Афроамериканец, работающий за стойкой, был очень груб и бесполезен.

Это было прекрасно. Я и пара друзей остановились на одну ночь, и могло быть и хуже, все было, по крайней мере, прилично чисто, и никаких признаков насекомых, но постоянные автомобильные сигнализации, сработавшие всю ночь, а также люди, стучавшиеся в двери посреди ночи. Нам также не сказали, что наша комната напрямую связана с другой. Общая дверь заперта, но я считаю, что этой информацией лучше поделиться. Мы могли бы запереть его, но для большей безопасности мы поставили перед ним и мебель. Служба регистрации заезда и отъезда была в порядке, и завтрак был в порядке, поэтому мое главное предостережение — безопасность и шум.

Останавливались на одну ночь и мне не понравилось. Сначала я подождал некоторое время, чтобы зарегистрироваться на стойке регистрации, так как вокруг никого не было. Я попросил соседние комнаты, и мне сказали, что просьба была удовлетворена. Комнаты 301 и 302 были выделены и не были смежными. Комната 302 была предназначена для курящих, и я заплатил за некурение. Комната 302 была ужасной, с запахом дыма. На полу были многочисленные пятна от сигарет на ковре, а в туалете не работал смыв. В номере 301 впечатления были немного лучше. Там было запрещено курить, поэтому пахло хорошо. Пол не был хорошо вымыт, поэтому в нескольких местах был мусор. Лосьон на прилавке не меняли, и я мог сказать, что он не новый. Воздух не работал должным образом, и это было неприятно. Если бы не было так поздно вечером и мы не устали, я бы попросил другой номер. С нами также было двое взрослых-инвалидов, что усложняло задачу.
Шум по ночам — несколько раз мы слышали громкую музыку, громких людей и лай собак.
Лифты — один был сломан, поэтому приходилось долго ждать между уходом людей, завтраком и утренней уборкой.
Отелю действительно нужны обновления и хорошая уборка.
Цена была хорошей, но вы получаете то, за что платите. Я не рекомендую этот отель.