Отзыв об отеле Jellystone Park TM of Western New York 2*

Давняя традиция приезжать сюда с семьей и в лагерь. Мы всегда любили это место. Теперь у меня есть внуки, и я хотел бы начать традицию с ними. Я начну с положительных моментов, которые я заметил. Я могу сказать только хорошее о нынешнем персонале! ВСЕ были милы, вежливы и отзывчивы, когда их просили. За последние годы появилось много новых обновлений и замечательных моментов. Асфальтированная дорога была желанным местом ☺️. То, что я не могу не заметить, — это отсутствие лидерства у кого-либо из молодых работников. Кто-нибудь следит за тем, чтобы уборка проводилась на более высоком уровне, чем то, что я вижу? Уход за территорией на всех прудах слабый. Лестница к надувному причалу сломана на 2 части, но все еще используется. Я обратил на это внимание молодого работника, раздающего спасательные жилеты. " Ответ был да, мы знаем, что это было так уже пару лет! Это вызвало у меня кучу тревожных сигналов! Я работаю в сфере автокемпингов уже 5 лет и знаю, что значит, когда у сотрудников нет хорошо поддерживаемой руководящей команды. Семья моего сына арендовала домик, и, войдя в дверь, я увидел паутину в углах, несколько плевел на линолеумном полу. Полы все еще были покрыты грязью и немыты. На задней панели телевизора, когда его вытащили из стены, было не менее 3 дюймов пыли! В первую ночь в домик просачивался запах канализационного газа. Мой сын сказал об этом на первом дежурном, и они прислали кого-то, чтобы исправить проблему, что было плюсом. В этом месте такой большой поток гостей и очень мало времени на надлежащую уборку. Большинство ваших сотрудников, похоже, работают усердно, но им не хватает ответственности или лидерства. Техническое обслуживание очень слабое в вопросах безопасности. Баня внизу у кемпинга всегда затоплена, а та, что наверху у бассейнов, вонь от кошачьего дерьма, которая невыносимо отвратительна. Сорняки в зоне для купания и кошачьи хвосты берут верх. Цена, уплаченная за проживание здесь, не отражается на внешнем виде или отсутствии чистоты. Если вы хотите оставаться такими, то снизьте цены, чтобы они соответствовали вашим стандартам.