Отзыв об отеле WoodSpring Suites Winston-Salem near Hanes Mall 2*

Если бы я могла поставить ноль, я бы это сделала. Мы забронировали номер на две кровати. Когда мы приехали около 10 вечера (после закрытия? ), у нас был телефон, по которому нужно было звонить на ресепшн, но он был через другую запертую дверь. Нам сказали: «Извините, у нас только номер с одной кроватью вместо двух». Мы сказали: «Хорошо, я провела в больнице почти 48 часов и мне очень нужен был сон». Администратор проводила нас в номер, открыла дверь и сказала: «Извините, этот номер не был убран». Она отвела нас на другой этаж и сказала: «Позвольте мне проверить этот номер», но он был убран. Мы зашли, я сказала: «Позвольте мне проверить дверную карту и посмотреть, работает ли она», — нет, не работает. Ладно, я просто приняла душ и легла спать. Когда я поставила сумку на стойку и посмотрела на кровать, я увидела тараканов, ползающих по полу. Нет, я здесь не останусь. Я забрала свои вещи, спустилась вниз и попросила вернуть деньги. Та женщина сказала, что не может, это должен сделать ее начальник, и она не смогла с ней связаться. Я сказала, что перезвоню утром. Я позвонила по номеру 1800 CHOICE, там сказали, что ничего не могут сделать, это дело менеджера отеля. Я сказала CHOICE, что не позволю этому заведению использовать мое имя. Позвонила супервайзеру сегодня утром, она сказала, что не может вернуть деньги, менеджер будет сегодня в 10. Я сказала, что позвоню ему в 10, и спросила, как его зовут. Она сказала, что не может назвать его имя, и если я дам ей свои данные, она перезвонит ему. Тогда я сказала, что просто перезвоню, она сказала, что у него очень плотный график, и она не уверена, сможет ли он ответить на мой звонок. Я снова попробую позвонить в 10, чтобы посмотреть, что получится…