Проживал с 26.04.2026 по 28.04.2026 — завышенные цены и плохое состояние. Фитнес-центр не работает, хотя на сайте он рекламируется как исправный, и есть фотографии. Ни одна беговая дорожка не работала во время моего пребывания, а степпер был ржавым и работал с перебоями. Я обратил на это внимание генерального менеджера, но девушка на ресепшене без бейджика лишь пренебрежительно посмотрела на меня и закатила глаза. Он повозился с тренажерами и сказал, что сегодня ничего сделать не может. Я сказал ему, что оборудование старое и нуждается в замене, а он просто ответил, что ему нужно кому-то позвонить. Судя по предыдущим отзывам, это оборудование не работает уже как минимум шесть месяцев. Недопустимо рекламировать удобства, которые не обслуживаются должным образом. Они также не предлагают элементарных удобств, таких как бесплатные наушники, а общее отношение персонала было недружелюбным и непрофессиональным. Кроме того, кожный жир, который был на лице девушки на ресепшене, наполнил вестибюль сильным, неприятным запахом.
Я подал официальное заявление в корпорацию по поводу продолжающегося пренебрежения. Я рекомендую бронировать номера в другой сети отелей или в другом месте, если вы ожидаете исправных удобств и уважительного обслуживания. Изначально мы забронировали два номера люкс на две недели и выехали через две ночи. Менеджер этого отеля, похоже, ставит прибыль выше необходимого обслуживания здания и оборудования.
Обновление 11.05.2026: Прошло уже более трех рабочих дней с момента подачи мной официального заявления в корпорацию по поводу этого пренебрежения, и это ни к чему не привело. Корпорация Marriott так и не связалась со мной. Вместо этого со мной связался тот же самый генеральный менеджер, на которого я подал жалобу, с очень общими извинениями, которые абсолютно ничего не предложили для решения проблемы. Позволять местному менеджеру заниматься жалобами в корпорацию — это невероятно непрофессионально и очень плохо сказывается на имидже бренда Marriott в целом. Я очень рад, что выбрал Homewood Suites by Hilton; это стоило тех дополнительных километров, которые мне пришлось проехать. Тем временем Marriott потерял около полутора месяцев дохода от двух номеров люкс, пока мы делали ремонт в нашем доме.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я подал официальное заявление в корпорацию по поводу продолжающегося пренебрежения. Я рекомендую бронировать номера в другой сети отелей или в другом месте, если вы ожидаете исправных удобств и уважительного обслуживания. Изначально мы забронировали два номера люкс на две недели и выехали через две ночи. Менеджер этого отеля, похоже, ставит прибыль выше необходимого обслуживания здания и оборудования.
Обновление 11.05.2026: Прошло уже более трех рабочих дней с момента подачи мной официального заявления в корпорацию по поводу этого пренебрежения, и это ни к чему не привело. Корпорация Marriott так и не связалась со мной. Вместо этого со мной связался тот же самый генеральный менеджер, на которого я подал жалобу, с очень общими извинениями, которые абсолютно ничего не предложили для решения проблемы. Позволять местному менеджеру заниматься жалобами в корпорацию — это невероятно непрофессионально и очень плохо сказывается на имидже бренда Marriott в целом. Я очень рад, что выбрал Homewood Suites by Hilton; это стоило тех дополнительных километров, которые мне пришлось проехать. Тем временем Marriott потерял около полутора месяцев дохода от двух номеров люкс, пока мы делали ремонт в нашем доме.