Номер был отличный, но обслуживание, мягко говоря, разочаровало. Я продлил свое двухдневное пребывание еще на одну ночь, так как моя работа продлилась до субботы. В четверг днем после работы я сообщил об этом на ресепшен, и сотрудница оперативно вернула мне ключи от номера, чтобы мне не пришлось этого делать в пятницу. Однако, когда я вернулся в свой номер после работы в пятницу, я принял душ и обнаружил, что моих личных зубной щетки и зубной пасты нет. Я подумал, что они могли упасть на пол или что-то в этом роде, и горничные, возможно, решили просто выбросить их. Я не сильно расстроился, так как в большинстве отелей IHG на ресепшене есть дополнительные принадлежности. Я подошел к ресепшену и попросил зубную щетку и зубную пасту, так как мои выбросили, а в наличии была только зубная щетка, без зубной пасты. Женщина на ресепшене просто отмахнулась и сказала, что «они» оставили ее ни с чем, только с зубной щеткой. Никаких извинений, просто сказали, что у них нет зубной пасты. Я отошла, просто почистила зубы зубной щеткой и решила, что позже куплю зубную пасту. Позже вечером я подошла к мини-холодильнику, чтобы начать готовить ланч-бокс на работу на следующий день, и обнаружила, что ВСЯ еда в холодильнике исчезла/была выброшена. У меня было несколько контейнеров с картофельным салатом, несколько контейнеров с виноградом и немного салата из тунца, а также лепешка наан. Все это должно было стать моим завтраком и обедом на работу на следующий день, а также ужином и перекусами. Рядом с кофеваркой лежали пустые контейнеры от еды за предыдущие дни, а также пакет лаймов. Все это тоже исчезло! Осталась только одна бутылка кокосовой воды и наполовину съеденное печенье с моей первой ночи в микроволновке. Я была так расстроена, что теперь у меня нет еды на следующий день… Я спустилась вниз к стойке регистрации и рассказала ей о случившемся, но она выглядела равнодушной и сказала, что у нее нет для меня ответов. Она сказала, что мне нужно поговорить с горничной, потому что уборка номеров не входит в её обязанности.
Я чуть не расплакалась прямо там, в холле. Было уже слишком поздно, чтобы снова пойти и купить контейнеры для хранения продуктов, еду для салатов и всё остальное. Мало того, я ушла на работу в 5:30 утра, так что даже не смогла насладиться их завтраком на следующий день. Мне пришлось уйти ещё раньше обычного в субботу утром, чтобы успеть купить завтрак и другие продукты, которые можно было бы использовать на обед и ужин. Сейчас вторник, а я до сих пор ничего не слышала от руководства. Я так разочарована тем, как всё было организовано, это просто неприемлемо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я чуть не расплакалась прямо там, в холле. Было уже слишком поздно, чтобы снова пойти и купить контейнеры для хранения продуктов, еду для салатов и всё остальное. Мало того, я ушла на работу в 5:30 утра, так что даже не смогла насладиться их завтраком на следующий день. Мне пришлось уйти ещё раньше обычного в субботу утром, чтобы успеть купить завтрак и другие продукты, которые можно было бы использовать на обед и ужин. Сейчас вторник, а я до сих пор ничего не слышала от руководства. Я так разочарована тем, как всё было организовано, это просто неприемлемо.