Best Western Plus University Inn

Хотя две разные сотрудницы, с которыми я общалась, были в порядке, ВЕСЬ 4-й этаж пропах марихуаной до такой степени, что мне пришлось сменить номер и от этого запаха разболелась голова. Когда я вошла в первый номер, прикроватная тумбочка была рядом с кондиционером, а будильник лежал на полу и был выключен. Я сообщила об этом сотруднику третьей смены, но ничего не было сделано. Так как у меня было бронирование в последнюю минуту, меня заставили выехать, а затем снова заселиться. Я попросила другой номер, но проблема с очень сильным запахом травы все еще была. Я пришла домой и постирала одежду, но она все еще пахла травой. Есть знаки, запрещающие курить сигареты, травку или вейп, но они не следят за соблюдением этих правил. Я бы никому не рекомендовала этот отель после прошедших выходных. Я надеялась отдохнуть, а вместо этого меня заперли в горячем ящике.

Это Тереза ​​@, Keith, мы уже давно работаем в Best Western. Персонал очень дружелюбный, приятный, очень отзывчивый, они сделают всё возможное, чтобы вам было комфортно. Всегда были приятными с первого дня.
Я настоятельно рекомендую это место. С того момента, как вы заходите на этаж, горничная очень дружелюбная и добрая, она следит за тем, чтобы у вас было всё необходимое. Руководитель Red I постоянно старается вам помочь. Она очень, очень выдающаяся. Сотрудники офиса Терренс и Деон очень приятные в общении, они также делают всё возможное, чтобы вам было удобно. Лучшего персонала и желать нельзя, все сотрудники превосходны, включая Бобби Роберта Дэвида и других. Кухня тоже замечательная. Леди такая приятная. Спасибо всем вам за помощь, мы бы не справились без вашей помощи. У меня тоже 4 типа рака, борюсь с 4 стадией. Люблю. Ребята, да, и женщина по имени Квеша превосходна. В домашнем хозяйстве она делает больше, чем нужно, и всегда старается не мешать. Каждый раз, когда я прошу ее о чем-то, она это получает, и в этом она просто великолепна. 10 баллов.

Клопы в 4 номерах, один и тот же результат. Я отправлял отчеты в Департамент здравоохранения, CDC, на сайты бронирования отелей, в Best Western, в этот отель. Никакого ответа. МЕНЕДЖЕРЫ знали об этой проблеме с июля 2025 года, это отвратительно. Мне нравится этот отель, а эта управляющая компания его испортила. Я больше никогда не остановлюсь в Best Western. Люди, пожалуйста, проверяйте свои номера при заселении в любой отель. У меня проблемы со здоровьем, из-за укусов постельных клопов очень больно ходить. Нет ни слова о том, было ли это профессионально вылечено, нет вестей от Терренса, подождал их пару дней, ВЫ НИКОГДА НЕ ПОЗВОНИЛИ И НЕ ОТВЕТИЛИ НА ПРОБЛЕМУ. Этот отель не получил от меня никакой оценки, никаких забот о чистоте, обслуживании клиентов или общественной безопасности. Где мой возврат? У меня есть фотографии, вы никогда не просили их показать.

Положительные стороны: Кофе по утрам. Отрицательные стороны: Я много путешествую, по работе и в личных целях, уже 26 лет. Я останавливался во всем, от киосков с тараканами до шестизвездочных курортов. В какой вселенной это был отель на 3, 5 звезды? Это из-за расположения в неблагополучном районе? Или из-за следов на стене от некачественной отделки? …

Пришлось забронировать номер в последнюю минуту и ​​обнаружить, что входные двери сломаны, поэтому пришлось воспользоваться боковым входом. При входе пахло сыростью, алкоголем и марихуаной. Регистрация прошла нормально, хотя администраторы едва ли обмолвились с нами словом. Ванная комната крошечная, достаточно места, чтобы открыть дверь, а унитаз находится в дюйме от двери, соприкасаясь с ней. Краска на ваннах облупилась. Номер был плохо покрашен. Множество пятен грязи, возможно, плесени. Возможно, также присутствовало привидение, поскольку мы выключили телевизор перед тем, как пойти делать ставки, и вернулись посреди ночи. Когда мы снова его выключили, мы с женой пытались понять, как это произошло, он снова включился. Я просто выключил его из розетки, помолился и надеялся, что нас не будут прослушивать до конца ночи. При выезде, правда, было два лифта, из которых только один работал. Администратор едва успела сказать пару слов, когда мы пытались добиться какой-то компенсации за плохое пребывание. 10/10, не останавливайтесь здесь, даже если вы отчаянно нуждаетесь в этом.

Двери вестибюля не работали, когда мы приехали и добрались до номера, все было влажным от влажности, на нашем телевизоре лежало мокрое полотенце. Я пошел спросить об этом, я думаю, менеджер сказал, что придет в номер, чтобы снять его. Он был очень любезен, но я отказался, я был просто в полном недоумении, почему на телевизоре висело мокрое полотенце. Ванная была крошечной, а занавеска для душа не подходила к ванне, поэтому нам пришлось использовать все полотенца, чтобы положить их на пол. Каждый раз, когда мы ходили плавать, полотенец не было. Кроме того, телефоны в каждом номере отключены, поэтому, когда нам нужны были полотенца и одеяло, мне приходилось стоять в очереди, чтобы попросить их. Я не думаю, что это дело персонала, я думаю, что это компания. Обычно мне нравятся отели Best Western, и я останавливался во многих отелях, путешествуя за эти годы, этот определенно был из нижних слоев общества. Кроме того, женщина, которая меня регистрировала, разговаривала по телефону, пока я пытался выписаться.

Весь отель в ужасном состоянии. Входные двери сломаны и забиты тележками для багажа. Лифты маленькие и грязные. Отпечатки пальцев на каждой двери, окне и блестящей поверхности. Мне пришлось купить батарейки для пульта от телевизора, потому что на стойке регистрации их не оказалось. У бассейна не было чистых полотенец, а грязные полотенца были разбросаны повсюду. «Гости» патио курили травку и пили спиртное. «Гости» курили травку в своих номерах, наполняя коридоры этим запахом. Персонал был плохо обучен, плохо одет и часто безразличен. На завтрак им давали только три кусочка бекона. Ванные комнаты повреждены водой и покрыты плесенью, а душевая сантехника протекает и выглядит так, будто её сделали вручную из каких-то сантехнических деталей. Не останавливайтесь здесь. Возможно, вам захочется, так как отель находится недалеко от парка Уэйк-Форест, но не поддавайтесь искушению. Остановитесь в другом месте. Вас предупредили.

Я была там на выездном мероприятии по скрапбукингу с 80 участниками. Отель был просто отвратительным и настолько грязным, что некоторые из нашей группы уехали и остановились в другом месте. На ресепшене был только один сотрудник, который хотел выслушать, но ничего не мог сделать. Мой номер был ужасно грязным, и даже с ежедневной «уборкой» он оставался отвратительным. Ванна не сливала воду, и это было действительно ужасно. Смотрите фотографии ниже.

Регистрация заняла больше часа, хотя персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Однако номер был опасным для здоровья. Плесень росла повсюду: на стенах, потолке, полу и т. Д. Простыни были в пятнах, а зеркала были грязными. В мини-холодильнике также была еда от предыдущих постояльцев. Персоналу определённо стоило это заметить, прежде чем поселить нас в этот номер. Как только мы сообщили об этом на стойке регистрации, они тут же извинились и предоставили нам номер категории «люкс». Номер выглядел чище, но сложно сказать, что скрывалось под краской.

Персонал был очень дружелюбным. Расположение соответствовало нашим потребностям. Мы были обеспокоены чистотой номера, когда обнаружили пустую бутылку из-под шампуня на полу в ванной. Мы осмотрели простыни и наволочки, но ничего не заметили. Нам следовало проверить матрас, потому что примерно через час после того, как мы легли в постель, по всему постельному белью начали ползать клопы, и нам конец! 12.07.2025

В этом месте работают самые грубые люди! Понедельник 6/21 официант на завтраке отказался выносить еду после 8:30 утра, все еще открыт час для завтрака, он обругал меня, когда я попросил его принести горячую еду. Нам пришлось попросить его сварить кофе, принести фрукты, он ничего не сделал и вдобавок ко всему обругал меня. Мы были там на футбольном турнире с большой группой людей. И было ооочень много проблем, начиная с того, что наши номера не были готовы к 7:15 вечера (когда заселение в 3 часа дня) и заканчивая сломанным бассейном, задней дверью. Безумие!
Я получил 2-3 добрых, милых и трудолюбивых сотрудников, но остальные, боже мой, кто вообще нанимает этих людей, они вообще не имеют отношения к сфере услуг.

Весь этаж пропах травой в течение двух ночей нашего пребывания. Менеджер не извинилась, а осталась, что ничего не может сделать, хотя было совершенно очевидно, какие номера за это отвечают.
По прибытии в ванной и на сиденье унитаза были волосы. Многие места были потерты.

Худший Best Western из всех, где я когда-либо бывал: завтрак был посредственным, персонал не реагировал на гостей, всё было не в порядке, и всё, что они сказали, было просто извинениями. Если бы я не был с инвалидом, я бы уехал в отель получше. Какой же дурной тон для нас обоих, учитывая, что обычно это отличная сеть мотелей. Лишить этот мотель названия Best Western – очень стыдно для корпоративного имиджа. Вот список того, что не работало за всё время пребывания: нет бассейна, телефоны в номере не работают, будильник и кофе в номере не работают, потому что розетки не работают. Лифт находится рядом с льдогенератором на первом этаже. Персонал – худший из всех, с кем я когда-либо сталкивался в Best Western. Остерегайтесь, если они делают ремонт и не сообщают об этом заранее, потому что ничего не работает. Завтрак в лучшем случае был неплохим.

Мы заселились после 9:00 вечера, и ночной портье был очень любезен и услужлив. Он показал мне приложение Best Western, о существовании которого я не знал, и объяснил, как им пользоваться во время нашей поездки.
Стоимость номера была хорошей, а номера большие, с карнизами, чистые, кровати/подушки удобные. Мы хорошо спали. В комнате для завтрака есть горничная, которая поддерживала все в идеальном состоянии. Мы были очень довольны нашим выбором жилья.

Позвольте мне начать этот обзор с того, что персонал, занимающийся регистрацией, был замечательным и очень услужливым. Но это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Было очень грязно, отвратительно, и в коридорах ужасно пахло. Первая комната, которую нам дали, была грязной, на ковре лежали вещи, а дно ванны полностью отслаивалось (номер 341). Персонал любезно переселил нас в другой номер, который был немного лучше, но все равно был грязным и отвратительным. В ванных комнатах не было даже вытяжного вентилятора. Цены на номера были сильно завышены по сравнению с качеством заведения. Я не могу рекомендовать этот отель и настоятельно советую остановиться где-нибудь еще.

Было довольно приятное пребывание. Единственная проблема заключалась в том, что однажды, завтракая, я заметил, что в последнюю минуту забирают свежие яйца, и мне захотелось наполнить свою тарелку. Работающая дама грубо сказала мне, что это было «для персонала», и мне было довольно неловко стоять перед другими гостями отеля. Я подумал, что это довольно безвкусно, как будто я плачу за еду для персонала. В остальном остальной персонал был очень приятным и отзывчивым, когда я звонил на стойку регистрации и нуждался в чем-то. Я мог бы рассмотреть возможность остаться там снова со своей семьей, но пока буду искать другие варианты.

Достойное место для проживания во время посещения города. Парковка немного захудалая, в остальном она удобно расположена рядом со многими ресторанами. Дополнительным преимуществом является бесплатная круглосуточная машина для приготовления кофе/латте и микроволновая печь в вестибюле. Конечно, есть также закуски, которые можно купить, если вы не хотите идти через дорогу к заправочной станции. Кровати удобные, а завтрак состоит из всего: от печенья и подливки, крупы и вафель до овсянки, колбасы и яиц.