Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Wilson I-95 2*

Всё началось с поездки, чтобы помочь отремонтировать дом моей свекрови, которая умерла. Нам сказали держаться подальше от этого места из-за мошенничества со стороны другой семьи, которая здесь останавливалась, но это был лучший отель сети Hilton. Или так мы думали. Когда я заселилась, Кит был ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩИМ! Он был лучшим, что было в этом кошмаре. Он действительно знает, как обращаться с гостями. Мы провели две ночи в номере 102. Первая ночь прошла без проблем, но на вторую ночь мы заметили, что свет проникает через соединяющую дверь. После поиска информации и включения света мы поняли, что сверху есть огромная щель, создающая проблему с приватностью. Если человек в соседнем номере открывает свою соединяющую дверь, щель направлена ​​прямо на кровать. Почему дверь с другой стороны была открыта? Мы их не знали. Мы оделись, собрали вещи и направились к стойке регистрации, где поговорили с Джеки. Я сообщила ей об этом, и она, казалось, не могла поверить, что это правда. Она сказала, что ремонт был сделан в прошлом году, и это, должно быть, произошло тогда. Я показала ей фотографии, она попросила показать номер. Я показала ей, и она была в шоке. Она попросила меня отправить фотографию по электронной почте и сказала, что мне позвонит руководство. Они не позвонили! Мне пришлось звонить им на следующий день. Она вела себя так, будто ничего об этом не слышала. Я знаю, что Джеки ей рассказала, а если нет, то менеджер не проверяет электронную почту. После моего звонка менеджер ничего не сделал, кроме как якобы закрыл номер. Я позвонила в головной офис, и они сказали, что свяжутся с нами. Наконец я получила ответ, и все, что они нам дали, это 10 000 баллов. Мы получили больше, когда горничные не убирали наш номер раньше. Мы попросили вернуть деньги, но нас проигнорировали. Ваша конфиденциальность для них ничего не значит. Мы будем подавать жалобу, так как, похоже, это внутреннее дело. Позор менеджеру, Сьюзан! Если вы хотите, чтобы вас, возможно, снимали в вашем номере на кровати, останавливайтесь в номерах 100 и 102. Вы получите бесплатное шоу, если просто откроете соединяющую дверь. Я лишь молюсь, чтобы видео, где мы раздеваемся, нигде в интернете не появилось.