Это, безусловно, худший отель, в котором я останавливался во взрослом возрасте. С момента нашего прибытия впечатления были разочаровывающими. Внешний вид обветшалый, и внутри не лучше — устаревшие, недостроенные номера, которые выглядят запущенными и не стоят своих денег.
Однако худшей частью этого пребывания был персонал, особенно сотрудники стойки регистрации. Неприятные, недружелюбные и неприветливые с первого же контакта. Ни приветствия, ни улыбки — только ворчание и высокомерие, как будто общение с гостями для них неудобство. Обслуживание клиентов явно не является здесь приоритетом. Команда на стойке регистрации больше подошла бы для пункта взимания платы за проезд, потому что гостеприимство — не их сильная сторона.
Наша группа приехала сюда на футбольный турнир среди колледжей — 20 семей путешествовали вместе. В лобби есть места примерно на семь человек и несколько столиков для завтрака, но после 10:00 утра эти зоны становятся недоступными. Если вы попытаетесь сесть и поесть, персонал немедленно подойдет к вам и попросит уйти. На вторую ночь они даже повесили пластиковые цепи и большую табличку с надписью «Вход воспрещен». Это было неловко и непрофессионально.
Когда 40 человек останавливаются вместе, где именно семьи должны собираться, есть или просто сидеть и разговаривать? Для отеля, который принимает приезжие команды, это был серьезный провал в планировании и гостеприимстве.
В целом: устаревшие номера, полное отсутствие обслуживания клиентов, недружелюбный персонал и отсутствие общей зоны отдыха после завтрака. Определенно не рекомендую это место никому, кто приезжает в Уилсон, Северная Каролина, особенно группам или командам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако худшей частью этого пребывания был персонал, особенно сотрудники стойки регистрации. Неприятные, недружелюбные и неприветливые с первого же контакта. Ни приветствия, ни улыбки — только ворчание и высокомерие, как будто общение с гостями для них неудобство. Обслуживание клиентов явно не является здесь приоритетом. Команда на стойке регистрации больше подошла бы для пункта взимания платы за проезд, потому что гостеприимство — не их сильная сторона.
Наша группа приехала сюда на футбольный турнир среди колледжей — 20 семей путешествовали вместе. В лобби есть места примерно на семь человек и несколько столиков для завтрака, но после 10:00 утра эти зоны становятся недоступными. Если вы попытаетесь сесть и поесть, персонал немедленно подойдет к вам и попросит уйти. На вторую ночь они даже повесили пластиковые цепи и большую табличку с надписью «Вход воспрещен». Это было неловко и непрофессионально.
Когда 40 человек останавливаются вместе, где именно семьи должны собираться, есть или просто сидеть и разговаривать? Для отеля, который принимает приезжие команды, это был серьезный провал в планировании и гостеприимстве.
В целом: устаревшие номера, полное отсутствие обслуживания клиентов, недружелюбный персонал и отсутствие общей зоны отдыха после завтрака. Определенно не рекомендую это место никому, кто приезжает в Уилсон, Северная Каролина, особенно группам или командам.