Отзыв об отеле Comfort Suites Wilson - I - 95 2*

У нас возникло несколько проблем во время пребывания в отеле Comfort Suites в Уилсоне, недалеко от улицы Raleigh Rd. Они утверждают, что в номере двуспальные кровати. Но это не так. Это обычная двуспальная кровать. Двое взрослых не могут спать на одной кровати. И они постоянно повторяли: «Это двуспальная кровать», как будто я не понимаю, о чём говорю. А я понимаю! Пульт дистанционного управления был каким-то устаревшим, словно из 90-х, пытались включить Google TV. Допустим, он не работал, и они не могли найти пульт от телевизора. Мы попытались позвонить на ресепшн с телефона, который лежал в номере, чтобы напрямую связаться с администрацией по поводу проблемы с телевизором. Но это тоже не сработало. Оказалось, что все телефоны в номере не работают, что, на мой взгляд, опасно, так как нет возможности позвонить в 911 в случае чего-либо. Когда я спустилась вниз, чтобы обсудить проблему, мне сказали, что я получу электронное письмо от менеджера и компенсацию, а также извинения за неудобства. Несколько дней назад я позвонила менеджеру, потому что не получила электронное письмо. Она была очень грубой и невежливой, и всё ещё утверждала, что кровати размера «queen-size». Нет, нет, нет, это не так. Она сказала, что ничего не может сделать и не возместит ущерб. Я никогда больше там не остановлюсь. Потратила деньги и время зря. Я позвонила в администрацию Comfort Suites и сообщила о проблеме. Так что, надеюсь, что-то будет сделано, особенно в отношении телефонной связи.