Отзыв об отеле Hotel Ballast Wilmington, Tapestry Collection by Hilton 3*

Этот отель стал для нас полным разочарованием. Единственными плюсами были его расположение и дружелюбие персонала. Не дайте себя обмануть звездными рейтингами!
Нас поселили в 3 номера еще до первой ночи из-за плесени и ужасной грязи. Создается впечатление, что отель реагирует на проблему постфактум, а не действует на опережение. Вентиляционные отверстия отвратительные, в ванных комнатах и ​​даже в общих коридорах плесень, в ванных комнатах грязь, на полу пыль, порванные тканевые каркасы кроватей, пятна на коврах и т. Д. Прикрепленные фотографии показывают только номера два и три. Сотрудники стойки регистрации извинились и попытались нам помочь, но мы забронировали номер с видом на реку и нам нужны были две кровати, что, по-видимому, оказалось проблематичным из-за их бронирования на этой неделе.
Мы с семьей останавливались здесь в рамках университетской поездки и остались довольны доступом к набережной реки, ресторанам и магазинам в центре города, а также к колледжу, пляжу Райтсвилл и многому другому. На первый взгляд, при входе в здание кажется, что оно отремонтировано и чистое. Только пройдя дальше внутрь, вы обнаружите, насколько обветшалые и грязные помещения. Задняя лестница возле входа в бассейн отвратительна. На парковке отеля постоянно находятся бездомные. Единственное наше общение с ними было приятным и коротким, но знайте, что они там есть.
Излишне говорить, что мы никогда раньше не были так недовольны пребыванием в отеле, а ведь мы много путешествовали в прошлом году. Если бы наше пребывание в городе было дольше, я бы вообще покинул этот отель и нашел бы другое заведение. Руководство Hilton явно не бывает в этом месте!