Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Wilmington Mayfaire Town Center 3*

Это, безусловно, один из худших отелей, в которых мы с семьей когда-либо останавливались во время посещения Уилмингтона. Мы провели в этом месте 4 дня в июле, и, честно говоря, это было совершенно ужасно. В нашу первую ночь там мы решили поужинать в «ресторане» отеля… большая ошибка… мы заказали бургер и картофель фри с закуской из куриных крылышек… во-первых, картофель фри был буквально таким же твердым, как хоккейная шайба… крылышки были очень вкусными… когда мы подняли эту проблему перед пожилой сотрудницей, которая была нашим официантом, она ничего не сделала… даже не извинилась. Меню КРАЙНЕ скудное! На следующее утро мы решили пойти позавтракать в отеле и, к нашему разочарованию, нас встретила молодая женщина с отношением и сообщила, что шведского стола на завтрак нет, только a la carte… в довершение всего мы не могли использовать наш золотой кредит на еду и напитки, потому что она заявила, что он действителен только для определенных блюд, таких как йогурт. Завтрак был абсолютно отвратительным 🤮. Отношение персонала, обслуживающего еду и напитки, просто ужасное. Я даже видел, как один из горничных, работающий по выходным, проскочил перед гостями, ожидавшими лифт, а затем сам зашёл в лифт, оставив их стоять… вот уж поистине великолепное гостеприимство… но нет!
Отель очень обветшалый, и сразу видно, что он остро нуждается в ремонте. Единственная причина, по которой я поставил две звезды, — это Дженнифер (руководитель ресепшена) и одна из горничных, которую я видел на ресепшене (совершенно забыл её имя). Эти две женщины были просто потрясающими от начала до конца. Дженнифер определённо станет отличным менеджером по работе с клиентами!