Отзыв об отеле Hampton Inn Wilmington Downtown 2*

Мы являемся участниками программы Diamond в Hilton и приезжаем в ILM примерно раз в квартал, чтобы просто отдохнуть. Это наш первый визит в этот отель. Расположение просто потрясающее, а персонал очень приветливый, но сейчас мы занимаем уже третий номер меньше чем за сутки из-за неисправного замка, отсутствия кондиционера и вентиляции, а также проблем с сантехникой. Справедливости ради, ресепшен и обслуживающий персонал отчаянно пытаются исправить проблемы по всему отелю, но это здание старое и нуждается в ПОЛНОМ ремонте Hilton и гораздо лучшем контроле.
При регистрации нас переселили из номера 415 (с неисправным замком) в номер 416. Мы оставили багаж и пошли ужинать в расположенный неподалёку лаунж с живой музыкой. Когда мы вернулись около 22:30, в номере 416 не было ни кондиционера, ни вентиляции (см. Видео), но отель был полностью забронирован из-за студенческого турнира по пляжному волейболу, поэтому мы остались на месте. В 00:30 Лили была очень любезна и дала нам вентилятор, который стоял у стойки регистрации. Сегодня утром нас переселили в номер 418 (по словам сотрудников стойки регистрации, «несколько номеров закрыты из-за проблем с техническим обслуживанием»). Сейчас электронные ключи не работают по всему отелю, а табличка у стойки регистрации гласит: «Hilton приедет сюда на следующей неделе, чтобы решить проблему». В каждом номере, где бы вы ни находились, висят многочисленные таблички. В «Маркете» очень темно, а выбор напитков для взрослых ограничен (нет вина, одно пиво и одна сельтерская вода… печально для города с такими потрясающими крафтовыми пивоварнями).
В центре города множество культурных достопримечательностей, прекрасных магазинов и ресторанов, отличных специализированных баров/лаунжей и живой музыки, и всё это в радиусе трёх кварталов от набережной (попробуйте Floriana’s, The Basics, WTF, спикизи-бар Blind Elephant, DoughHouse, Fat Tony’s, Copper Penny и BlueBerry Grill), но мы бы не рекомендовали этот отель.
Вина здесь лежит на владельце, который не вложил больше средств в фактическое содержание, улучшение эксплуатации и улучшение гостевой парковки по выходным в этом объекте недвижимости с ПРЕВОСХОДНЫМ местоположением.