Отзыв об отеле Hampton Inn Wilmington Downtown 2*

Множество неприятных ситуаций, которые никто не отменял и не пытался решить. Когда я только приехал, меня впечатлили доброжелательность джентльмена на стойке регистрации и приятный парковщик. У меня двое маленьких детей, и я позвонил за неделю, чтобы узнать, можем ли мы получить номер на верхнем этаже, как можно ближе к нашим друзьям, которые тоже там жили. Хотя мы оба жили на верхнем этаже (который, как мне сказали, в последнюю минуту перенесли), наши номера находились в совершенно противоположных частях отеля. При входе в номер я почувствовал запах плесени, а ковёр в номере был мокрым на расстоянии около 30 см от кондиционера. Ковёр в номере нашего друга был мокрым в том же месте, и он запросил другой номер, но, к сожалению, других свободных номеров не оказалось. Он оставался влажным на протяжении всего нашего пребывания, и мне пришлось использовать полотенца из бассейна под ним. Во-вторых, в ванной было только одно банное полотенце, несмотря на то, что мы забронировали номер на троих. Обои в ванной комнате полностью отошли от верхнего угла стены, и на них также была щель. Наконец, поверхности (особенно держатели для полотенец) в ванной были НЕ ЧИСТЫМИ, а ванная была грязной, и мне приходилось явно вытирать грязь с пола. На следующее утро я поделился своими проблемами с персоналом стойки регистрации, я был ошарашен и мне просто сказали, что мне «добавят баллы на мой счет Hilton Honors в качестве компенсации», но ничего не было решено, и эти «баллы» так и не были начислены. Завтрак часто был пустым, на второе утро нам пришлось ждать 10 минут яиц и 20 минут сосисок, и хотя сотрудник был любезен и извинился за задержки, также разочаровывало, что оценка санитарных условий на кухне составляла всего 90, 5. Я действительно ожидал от этого пребывания большего и, к сожалению, я очень разочарован этим отелем. Несколько плюсов: тихое, но удобное расположение в городе, простой парковщик, приятный декор номера в стиле Уилмингтона, и, за исключением небольшой зоны для завтрака, не было ощущения толпы или хаоса. Надеюсь, что в эти выходные у нас был просто неудачный опыт одиночного отдыха, и это не является тенденцией для этого места.