Отзыв об отеле Embassy Suites By Hilton Wilmington Riverfront 3*

Мы выбрали этот отель для нашего недавнего отпуска прежде всего из-за потрясающего вида на пристань для яхт и реку — и он полностью оправдал наши ожидания. Политика отеля, разрешающая проживание с домашними животными, стала огромным плюсом, а Микаэла на стойке регистрации отнеслась к нашему щенку Сэндвичу как к королевской особе. Благодаря её теплоте и энтузиазму мы сразу почувствовали себя желанными гостями и задали тон отличному отдыху. Поэтому я ставлю 5 звёзд вместо 4, что, на мой взгляд, более точно.
Основные моменты нашего пребывания:
— Окна в нашем номере были безупречно чистыми — как изнутри, так и снаружи — благодаря чему вид открывался потрясающий даже в дождливые дни, когда терраса на крыше была закрыта. Эта небольшая деталь сыграла решающую роль.
— Тренажерный зал был просторным и хорошо оборудованным для гостиничного фитнес-центра (за исключением одной беговой дорожки OOO) ; мы были в восторге, обнаружив велотренажер Peloton.
— Гости могли воспользоваться услугами прачечной и оплатить кредитными картами, что позволило нам постирать спортивную форму, не выходя из отеля.
— Персонал был неизменно внимательным и отзывчивым. Особая благодарность Майку из инженерного отдела, который быстро и любезно решил проблему с нашим кондиционером после первой жаркой ночи. Мы высоко ценим его профессионализм и оперативность.
Возможности для улучшения:
– Тренажерный зал нуждается в лучшей вентиляции — вентиляторы и освежитель воздуха были бы очень кстати. Во время тренировок было немного душновато и неприятно пахло.
– В 2025 году обидно, что нет станций для бутилированной воды, особенно в отеле на берегу реки. Использование исключительно одноразовых пластиковых бутылок кажется устаревшим и, честно говоря, неэкологичным.
– Мы забронировали номер повышенной комфортности с бесплатными закусками, но выбор в основном состоял из вредной еды (газировки, чипсов, конфет). Было бы здорово увидеть более полезные варианты, такие как газированная вода, батончики мюсли или смесь орехов — это больше подходит путешественникам, заботящимся о своем здоровье.
В целом, мы прекрасно провели время и обязательно вернёмся, особенно из-за видов, дружелюбной атмосферы, позволяющей содержать домашних животных, и превосходного обслуживания. Несколько продуманных изменений позволят этому отелю легко превратиться из отличного в исключительный.