Отзыв об отеле Embassy Suites By Hilton Wilmington Riverfront 3*

Вид на реку Кейп-Фир потрясающий, рестораны в шаговой доступности, мы чувствовали себя в безопасности, гуляя по ночам. Сам номер был просторным, очень чистым, кровати удобными – я очень придирчива к подушкам, но они были ТАКИМ уютным! Завтрак бесплатный, и есть омлеты на заказ, чего я никогда не видела ни в одном другом отеле. Парковка стоит 22 доллара за ночь за самостоятельную парковку, но въезд/выезд легко осуществляется с помощью ключ-карты. Или 30 долларов за ночь с услугами парковщика. До линкора USS North Carolina можно доехать за несколько минут.
Единственный минус при выезде: дрон, распылявший/убиравший снаружи здания, обрызгал моих детей отбеливателем. Они были все в нём, а дочке брызнули в глаз. К счастью, я работаю в офтальмологии, и случайно закапала ей капли антибиотика и стероида, которые помогли успокоить глаз в течение следующих нескольких дней, симптомы прошли. Сначала я была в ярости на стойке регистрации, особенно когда она сказала, что может взять мой номер телефона, «менеджер может позвонить мне позже». Я сказала: «Мои дети облиты отбеливателем, токсичным химикатом, им нужно принять душ и переодеться». Она заселила нас обратно до 14:00. Слава богу, в этот момент подошёл менеджер. Я попросила вернуть мне баллы за ночь, ведь мы теряли полдня отпуска. Он согласился, и мне вернули баллы за ночь проживания. Он также попросил нас заполнить отчёт о происшествии на случай, если мне понадобится отвезти дочь в больницу, поскольку мы находимся за пределами штата.
В целом, наше пребывание здесь было отличным, обслуживание клиентов со стороны менеджера было превосходным; он извинился, взял на себя ответственность за своего сотрудника и помог решить проблему. Я бы обязательно остановилась здесь снова, тем более что это была случайность.