Отзыв об отеле Baymont by Wyndham Wilmington 2*

Эта поездка была одним из худших событий, с которыми я когда-либо сталкивался при бронировании номера в отеле на две ночи. Я забронировал номер в среду, и мне нужен был один номер с двумя кроватями на вечер четверга и пятницу, но в четверг мы прибудем довольно поздно, скорее рано утром. Я разговаривал с двумя разными людьми и проверял, перепроверял и еще раз проверял, чтобы убедиться, что нет никаких недоразумений, и что мне понадобится две ночи, и что мы приедем очень поздно вечером в четверг. Персонал отеля, с которым я разговаривал, несколько раз успокаивал меня и думал, что у меня все подготовлено… Представьте себе мое раздражение и удивление, когда мы приехали поздно вечером в четверг, и мне сказали, что мы не можем зарегистрироваться до 15:00 в пятницу днем.! Это десять часов, и я теперь понятия не имею, что буду делать с двумя измученными детьми, плюс мы с мужем сами изрядно устали, что еще хуже, они даже не взяли на себя никакой ответственности за испорченное бронирование и не смогли Я даже не предлагаю нам другую комнату, пока не будет готова наша настоящая. Итак, потратив больше денег, чем мы не планировали, мы нашли действительно хорошую женщину, которая позволила нам снять комнату всего на десять часов и даже позволила нам продлить обычное время выезда, чтобы мы могли остаться до 13:00. Тот факт, что в отеле не было бассейна, был единственной причиной, по которой мы собирались вернуться в этот отель, потому что бассейн был единственной причиной, по которой мы остановили свой выбор на Бэймонте, и я даже сказал, что мои дети и я будем тратить большую часть наших день пятница в бассейне. «Бассейн», о котором мне несколько раз говорили, доступен для использования, был… Антисанитарный, грязный, он был полностью зеленый и в нем плавали пластиковые пакеты, это было совершенно неприемлемо, и мне никогда не следовало говорить, что есть бассейн. Персонал был грубым, бесполезным и понимающим, никто из них даже не пытался что-либо сделать, чтобы решить проблемы, с которыми я столкнулся, в основном все из-за их собственных ошибок. Излишне говорить, что мы больше туда не вернемся, и я никому не рекомендую здесь оставаться.