Отзыв об отеле Holiday Inn Express Williamston by IHG 3*

Мы с сыновьями приехали всего на одну ночь, чтобы посетить семейное мероприятие. По прибытии, войдя в номер, мы обнаружили на полу мертвого таракана. Я сказала об этом Кристен на ресепшене, и она была очень любезна и предложила убрать номер, пока мы будем отдыхать, так как горничные уже ушли. Мы оделись и пошли на мероприятие, но, вернувшись через несколько часов, снова зашли в номер и, уложив своего 8-месячного сына на кровать, увидели еще одного мертвого насекомого рядом с его головой. Меня это мгновенно разозлило и вызвало отвращение, я вернулась на ресепшен и снова поговорила с Кристен. Она любезно предложила другой номер, но я отказалась и сказала, что просто хочу выехать, потому что мне больше некомфортно здесь оставаться. Она предложила вернуть деньги, я собрала вещи, сдала ключи от номера и поехала домой 2, 5 часа. Два дня спустя я обнаружила, что оставила свои AirPods в номере, и позвонила, чтобы узнать, есть ли они у них. Менеджер, Маранда, ответила на звонок и сообщила, что они у них есть. Затем я спросила о возврате денег, и она сказала, что возврата не будет, потому что номер был занят. Я объяснила ей ситуацию и сообщила, что мне обещали возврат. Она не извинилась и не обратила внимания на насекомых. Тогда я сказала ей, что напишу отзыв с фотографиями насекомых и что мне нужен номер корпоративного офиса. Она дословно сказала: «Мне неудобно давать мне номер корпоративного офиса, так как я собираюсь написать отзыв о её отеле. Я заплатила 185 долларов за номер, в котором была всего ЧАС! Я бы не рекомендовала этот отель даже бездомному».