Все сотрудники кухни были превосходны… предоставили отличное обслуживание. Спасибо, джентльмены 👏🏽 Хотелось бы, чтобы остальной персонал был таким же компетентным.
Сам отель очень хороший. Там было тихо и довольно чисто. Завтрак был лучше, чем средний бесплатный завтрак, предлагаемый многими другими отелями.
Мои проблемы были не с самим отелем, а с некоторыми сотрудниками. Во-первых, во время моего пребывания не работал телевизор. Это базовая услуга отеля. Заслуживает ли это какой-либо компенсации? Бесплатная вода или, может быть, пакет чипсов?
Моя самая большая проблема заключается в том, что с меня взимают дополнительные 300 долларов за непредвиденные расходы в номере, поскольку я живу в пределах 50 миль от отеля из-за предыдущих клиентов, которые якобы нанесли ущерб номеру.
Во-первых, почему я несу ответственность за чьи-то действия? Дополнительная плата не была раскрыта, пока я не заселился. Видимо, если бы у меня не было денег на карте, я бы не смог получить номер. У меня был выбор уехать домой посреди ночи. Итак, мне навязали эту необоснованную, завышенную плату.
Когда я пишу этот отзыв, мои деньги все еще не были зачислены обратно на мой счет. Я выехал 22 декабря. Я попытался связаться с менеджером Стефани, но, полагаю, она была слишком занята, чтобы ответить. Поэтому я оставил ей сообщение, на момент написания этого поста я все еще жду обратного звонка и своих денег. Сегодня мне сказали, что деньги удерживает мой банк. Мне сказали, что они автоматически отправляют их обратно. По моему мнению, эти деньги необходимо вернуть, что является ручным вводом. Как система узнает, что нужно отменить платеж? В любом случае, это слишком много, удерживалось слишком долго и несправедливо по отношению к многим путешественникам, которые не хотят портить имущество отеля.
Кроме того, поскольку это не раскрывается до регистрации, кажется немного несправедливым вываливать это на неожиданного путешественника. И так же, как в моем случае, путешественник, который согласился на этот платеж, теперь должен связаться с отелем, менеджером и банком, чтобы вернуть свои деньги. Мне кажется, это немного несправедливо. Что вы думаете?
И, наконец, мне нужно было отредактировать свой пост, чтобы рассказать о моем человеке Джеке на стойке регистрации, который грубо сказал мне "что угодно", когда я сказал, что перезвоню, если мои деньги не поступят на мой счет к указанной им дате. "Что угодно"? С кем, по мнению Джека, он разговаривает? Я клиент с законным беспокойством, который помогает кормить свою семью. Такой вид обслуживания неприемлем для Marriot. Кажется, Джеку и команде менеджеров нужно вернуться к курсам обучения. Я считаю, что это базовый протокол обслуживания клиентов.
Тип поездкиОтпуск · Семья.
Номера4.0Обслуживание3.0Расположение5.0
Особенности отеляТихо.
НомераСам отель очень хороший. Было тихо и довольно чисто. Завтрак был лучше, чем средний бесплатный завтрак, предлагаемый многими другими отелями. Мои проблемы были не с самим отелем, а с некоторыми сотрудниками. Во-первых, во время моего пребывания не работал телевизор. Это базовая удобства отеля. Заслуживает ли это какой-либо компенсации? Бесплатная вода или, может быть, пакет чипсов? Но моя самая большая проблема — это то, что с меня взяли дополнительные 300 долларов за непредвиденные расходы, связанные с номером, так как я живу в 50 милях от отеля из-за предыдущих клиентов, которые якобы нанесли ущерб номеру. Во-первых, почему я должен нести ответственность за чьи-то действия? Дополнительная плата не была раскрыта, пока я не заселился. Видимо, если бы у меня не было денег на карте, я бы не смог получить номер. У меня был выбор уехать домой среди ночи. Поэтому мне навязали эту необоснованную, завышенную плату. Когда я пишу этот отзыв, мои деньги все еще не были зачислены обратно на мой счет. Я выехал 22 декабря. Я попытался связаться с менеджером Стефани, но, полагаю, она была слишком занята, чтобы ответить. Поэтому я оставил ей сообщение, на момент написания этого поста я все еще жду обратного звонка и своих денег. Сегодня мне сказали, что деньги удерживает мой банк. Мне сказали, что они автоматически отправляют их обратно. По моему мнению, эти деньги нужно вернуть, что является ручным вводом. Как система узнает, что нужно отменить платеж? В любом случае, это слишком много, удерживалось слишком долго и несправедливо по отношению к многочисленным путешественникам, которые не хотят портить имущество отеля. Кроме того, поскольку это не раскрывается до регистрации, кажется немного несправедливым вываливать это на неожиданного путешественника. И как в моем случае, путешественник, который согласился на этот платеж, теперь должен связаться с отелем, менеджером и банком, чтобы вернуть свои деньги. Мне кажется немного несправедливым. Что вы думаете?
И позвольте мне не забыть о моем мужчине Джеке, который грубо сказал «что угодно», после того как я сказал ему, что перезвоню, если мой не будет зачислен на мой счет в тот день, когда он сказал, что он будет там. «Что угодно» грубо и неуместно говорить гостю в любое время. Его и Стефани нужно переучить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель очень хороший. Там было тихо и довольно чисто. Завтрак был лучше, чем средний бесплатный завтрак, предлагаемый многими другими отелями.
Мои проблемы были не с самим отелем, а с некоторыми сотрудниками. Во-первых, во время моего пребывания не работал телевизор. Это базовая услуга отеля. Заслуживает ли это какой-либо компенсации? Бесплатная вода или, может быть, пакет чипсов?
Моя самая большая проблема заключается в том, что с меня взимают дополнительные 300 долларов за непредвиденные расходы в номере, поскольку я живу в пределах 50 миль от отеля из-за предыдущих клиентов, которые якобы нанесли ущерб номеру.
Во-первых, почему я несу ответственность за чьи-то действия? Дополнительная плата не была раскрыта, пока я не заселился. Видимо, если бы у меня не было денег на карте, я бы не смог получить номер. У меня был выбор уехать домой посреди ночи. Итак, мне навязали эту необоснованную, завышенную плату.
Когда я пишу этот отзыв, мои деньги все еще не были зачислены обратно на мой счет. Я выехал 22 декабря. Я попытался связаться с менеджером Стефани, но, полагаю, она была слишком занята, чтобы ответить. Поэтому я оставил ей сообщение, на момент написания этого поста я все еще жду обратного звонка и своих денег. Сегодня мне сказали, что деньги удерживает мой банк. Мне сказали, что они автоматически отправляют их обратно. По моему мнению, эти деньги необходимо вернуть, что является ручным вводом. Как система узнает, что нужно отменить платеж? В любом случае, это слишком много, удерживалось слишком долго и несправедливо по отношению к многим путешественникам, которые не хотят портить имущество отеля.
Кроме того, поскольку это не раскрывается до регистрации, кажется немного несправедливым вываливать это на неожиданного путешественника. И так же, как в моем случае, путешественник, который согласился на этот платеж, теперь должен связаться с отелем, менеджером и банком, чтобы вернуть свои деньги. Мне кажется, это немного несправедливо. Что вы думаете?
И, наконец, мне нужно было отредактировать свой пост, чтобы рассказать о моем человеке Джеке на стойке регистрации, который грубо сказал мне "что угодно", когда я сказал, что перезвоню, если мои деньги не поступят на мой счет к указанной им дате. "Что угодно"? С кем, по мнению Джека, он разговаривает? Я клиент с законным беспокойством, который помогает кормить свою семью. Такой вид обслуживания неприемлем для Marriot. Кажется, Джеку и команде менеджеров нужно вернуться к курсам обучения. Я считаю, что это базовый протокол обслуживания клиентов.
Тип поездкиОтпуск · Семья.
Номера4.0Обслуживание3.0Расположение5.0
Особенности отеляТихо.
НомераСам отель очень хороший. Было тихо и довольно чисто. Завтрак был лучше, чем средний бесплатный завтрак, предлагаемый многими другими отелями. Мои проблемы были не с самим отелем, а с некоторыми сотрудниками. Во-первых, во время моего пребывания не работал телевизор. Это базовая удобства отеля. Заслуживает ли это какой-либо компенсации? Бесплатная вода или, может быть, пакет чипсов? Но моя самая большая проблема — это то, что с меня взяли дополнительные 300 долларов за непредвиденные расходы, связанные с номером, так как я живу в 50 милях от отеля из-за предыдущих клиентов, которые якобы нанесли ущерб номеру. Во-первых, почему я должен нести ответственность за чьи-то действия? Дополнительная плата не была раскрыта, пока я не заселился. Видимо, если бы у меня не было денег на карте, я бы не смог получить номер. У меня был выбор уехать домой среди ночи. Поэтому мне навязали эту необоснованную, завышенную плату. Когда я пишу этот отзыв, мои деньги все еще не были зачислены обратно на мой счет. Я выехал 22 декабря. Я попытался связаться с менеджером Стефани, но, полагаю, она была слишком занята, чтобы ответить. Поэтому я оставил ей сообщение, на момент написания этого поста я все еще жду обратного звонка и своих денег. Сегодня мне сказали, что деньги удерживает мой банк. Мне сказали, что они автоматически отправляют их обратно. По моему мнению, эти деньги нужно вернуть, что является ручным вводом. Как система узнает, что нужно отменить платеж? В любом случае, это слишком много, удерживалось слишком долго и несправедливо по отношению к многочисленным путешественникам, которые не хотят портить имущество отеля. Кроме того, поскольку это не раскрывается до регистрации, кажется немного несправедливым вываливать это на неожиданного путешественника. И как в моем случае, путешественник, который согласился на этот платеж, теперь должен связаться с отелем, менеджером и банком, чтобы вернуть свои деньги. Мне кажется немного несправедливым. Что вы думаете?
И позвольте мне не забыть о моем мужчине Джеке, который грубо сказал «что угодно», после того как я сказал ему, что перезвоню, если мой не будет зачислен на мой счет в тот день, когда он сказал, что он будет там. «Что угодно» грубо и неуместно говорить гостю в любое время. Его и Стефани нужно переучить.