Fairfield Inn & Suites by Marriott Washington

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: В номере с кондиционером на полу была вода, ковер был мокрым. В унитазе ручка смыва не всегда срабатывала, поэтому нам приходилось снимать крышку с раковины, чтобы смыть воду. Мы сообщили об этом горничной, они сказали, что сообщат кому-нибудь. На ресепшене сказали спасибо.

Мы с коллегой были в городе по делам и провели здесь около двух дней. Номер был чистым, тихим, а проживание – очень комфортным. ОДНАКО я хочу выразить особую благодарность Тайреллу Картеру! Я объездил весь мир, и этот молодой человек продемонстрировал высочайший профессионализм и класс. С того момента, как мы переступили порог отеля, он был невероятно любезен, уважителен и действительно задал тон моему опыту пребывания в отеле. Он – звезда, и я рекомендую его. Не знаю, может быть, дело в том, как они учат сотрудников службы поддержки, но у вас будет прекрасный отдых.

Этот отель расположен в очень приятном городе. Рекомендую. Чисто и уютно.

Я останавливался с семьей в этом отеле. Персонал, когда мы регистрировались, указал, что выезд будет в 12:00, также на веб-сайте отеля и во всех наших подтверждающих документах. Тем не менее, около 11:15 утра нам в дверь постучали и сообщили, что выезд будет в 11:00. Когда мы сказали работнику стойки регистрации, что НЕТ НИКАКОГО уведомления об изменении времени на 1 час, он просто пожал плечами. Никаких извинений. Самый некомпетентный персонал, с которым я когда-либо сталкивался в отеле. В будущем я остановлюсь в Hampton через дорогу, который является 3-звездочным отелем против 2-звездочного Fairfield, или на набережной.

Впечатления неплохие, но и не очень хорошие. Персонал в лобби был очень приветливым и услужливым. Номер был очень простым, а единственный стул – очень неудобным. Внимательно изучите описания предлагаемых номеров. Wi-Fi в номере был слабым. Бесплатный завтрак был порадовал, но качество маффинов не впечатлило. Вход в отель довольно большой, в основном для завтрака; в остальном лобби довольно аскетичное, с несколькими креслами и большим мягким диваном. В общем, это не то, чего мы ожидали от Marriott Bonvoy!

Ужасная рабочая обстановка! Я пришёл туда около месяца назад, прошёл обучение один день, а потом остался один! Во-вторых, это не место для работы чёрного сотрудника! Я был единственным чёрным сотрудником здесь, меня постоянно игнорировали и обращались со мной иначе, чем с остальными! На прошлой неделе я проработал всего один день из-за проблем со здоровьем. Руководство было хорошо осведомлено о моих проблемах со здоровьем до моего трудоустройства. Когда я наконец вернулся на работу, мне позвонили и сообщили, что на этой неделе я не ладил с одним из руководителей/руководителей! Заметьте, я был там всего один день на той неделе! Мне позвонили и поставили ультиматум: либо поладить с руководителем, либо уволиться! Заметьте, с этим руководителем у меня никогда не было никаких проблем! У меня возникли разногласия со всеми сотрудниками! Я сказал звонившему, что понятия не имею, о чём она говорит! Тем не менее, она сказала, что если вы не можете поладить с «имя человека», то вы не можете здесь работать!

Отличное двухдневное пребывание. Завтрак был очень хорошим, отель был очень чистым, удобные и чистые номера. Персонал отеля был добрым и гостеприимным. Определенно остановился бы здесь снова, если буду в этом районе!

Это было наше третье пребывание в этом Fairfield. В целом все было хорошо. Мне понравилась чистота, а завтрак был лучше, чем в обычном отеле. Номер был очень хорошим. Но было несколько проблем: дверь в номер было невероятно трудно закрыть. Нам пришлось громко ею хлопнуть. Я уверен, что наши соседи были не слишком довольны этим. Во-вторых, у нас был номер-люкс с двумя телевизорами, но был только один пульт. Как это должно работать? В-третьих, дверь душа не закрывалась до конца. В-четвертых, часть на поручне в душе, которая закрывает один из кронштейнов, была разболтана. Это не влияло на функциональность, но я ожидал большего от Fairfield. Выглядело это ужасно. В-пятых, однажды кровать была заправлена ​​ (не в день чистого белья), как будто это сделал десятилетний ребенок. В-шестых, и это было самое раздражающее из всех, был очень шумный обогреватель. Нам пришлось выключить его, так как он не давал нам спать. Кроме того, когда мы были здесь несколько месяцев назад, вода в бассейне была ледяной. Когда мы пошли спросить об этом на стойку регистрации, женщина там сказала, что так ПРЕДПОЛАГАЕТСЯ для защиты от бактерий или что-то в этом роде глупое. Это, конечно, совершенно неправда и совершенно нелепо. Поэтому наши внуки не умели плавать. Они плавали во время нашего предыдущего пребывания в Fairfield, поэтому они были очень расстроены.

Комната была чистой и в хорошем состоянии. Персонал был приятным. Завтрак был хорошо обставлен и на верхнем уровне среднего. Мне очень понравилось то, что в вестибюле можно купить много товаров из мини-маркета. Никаких жалоб вообще. Определенно рекомендую.

Отличный отель. Чистые, комфортные номера, хороший завтрак!

Все сотрудники кухни были превосходны… предоставили отличное обслуживание. Спасибо, джентльмены 👏🏽 Хотелось бы, чтобы остальной персонал был таким же компетентным.
Сам отель очень хороший. Там было тихо и довольно чисто. Завтрак был лучше, чем средний бесплатный завтрак, предлагаемый многими другими отелями.
Мои проблемы были не с самим отелем, а с некоторыми сотрудниками. Во-первых, во время моего пребывания не работал телевизор. Это базовая услуга отеля. Заслуживает ли это какой-либо компенсации? Бесплатная вода или, может быть, пакет чипсов?
Моя самая большая проблема заключается в том, что с меня взимают дополнительные 300 долларов за непредвиденные расходы в номере, поскольку я живу в пределах 50 миль от отеля из-за предыдущих клиентов, которые якобы нанесли ущерб номеру.
Во-первых, почему я несу ответственность за чьи-то действия? Дополнительная плата не была раскрыта, пока я не заселился. Видимо, если бы у меня не было денег на карте, я бы не смог получить номер. У меня был выбор уехать домой посреди ночи. Итак, мне навязали эту необоснованную, завышенную плату.
Когда я пишу этот отзыв, мои деньги все еще не были зачислены обратно на мой счет. Я выехал 22 декабря. Я попытался связаться с менеджером Стефани, но, полагаю, она была слишком занята, чтобы ответить. Поэтому я оставил ей сообщение, на момент написания этого поста я все еще жду обратного звонка и своих денег. Сегодня мне сказали, что деньги удерживает мой банк.

Плюсы: Размеры комнаты и дополнительный зеленый чай. Минусы: Мне бы хотелось дополнительные туалетные принадлежности: лосьон, средство для снятия макияжа и т. Д.

Я крайне разочарован услугами, которые я получил от персонала в этом отеле. 18 ноября я действительно думал, что отменил бронирование онлайн. Поскольку я не получил подтверждения, 19 ноября я попытался отменить его снова, и, по-видимому, в тот раз оно прошло. 20 ноября я получил подтверждение того, что бронирование было отменено. Я также получил сбор за отмену в размере 156 долларов на свою карту, поэтому я знал, что что-то не так в тот момент. Тем утром я связался с Marriott Bonvoy и поговорил с очень милым представителем службы поддержки клиентов, которая взяла мои данные и передала их в отель в Вашингтоне, Северная Каролина. Она спросила, предпочитаю ли я, чтобы со мной связались по телефону или по электронной почте, и я ответил по телефону, потому что хотел объяснить, что произошло. Несколько часов спустя я получил очень короткое электронное письмо от Стефани Эллигуд из Fairfield Inn & Suites Washington NC, в котором говорилось: «К сожалению, из-за нашей политики отмены в течение 48 часов с вас была удержана плата за отмену в размере 156 долларов». Я ответил на ее письмо с просьбой перезвонить мне, но она не ответила. Я позвонил в отель и попросил клерка соединить меня с ней, но она отказалась подойти к телефону, по словам клерка. Поэтому, вместо того, чтобы остаться без 156 долларов, мне пришлось изменить свой график и ехать в Вашингтон, Северная Каролина. Мое разочарование вызвано тем, что СТЕФАНИ АЛЛИГУД отказалась говорить со мной.

Я надеюсь, что это место не является расистским. Я задаю вопрос о моем предстоящем пребывании, и мне сказали, что они свяжутся со мной, поэтому через 2 недели я позвонил и снова спросил, но не ответил, и они забрали мою информацию в третий раз, и прошел 1 месяц 17 несколько дней, а ответа до сих пор нет, они так заняты. Я не думаю, что маленький городок, возможно, ленив или просто не хочет, чтобы их беспокоили, в любом случае служба поддержки клиентов получит ползвезды, но надеюсь, что смогу изменить это позже, потому что у меня есть семья в этом город, и я раньше там жил, но я бы не стал этого делать…

Неплохо! Комната была чистой. У них есть большой завтрак "шведский стол". Действительно приятный сюрприз!

Моя комната была безупречной. Завтрак был хорош. Но самым замечательным в моей поездке был портье. Его звали Фред или Фредди, и он помог мне с размещением в последнюю минуту, когда мне пришлось добавить в свою комнату человека с ограниченными возможностями. У него не было других свободных номеров или тележек, но он сказал, что позвонит мне, если что-то появится, потому что отель переполнен. Я не ожидал, что он мне позвонит. Когда я входил в парадную дверь, я услышал, как кто-то окликнул меня по имени, и это был он. Он вспомнил обо мне и бесплатно нашел жилье для меня, инвалида и моего мужа. Мы ценим то, что он сделал для нас, и надеемся, что он будет за столом в следующий раз, когда мы приедем в этот отель. Спасибо, Фредди.

В комнатах было очень тепло, а кондиционер почти не остывал. Когда мой отец сообщил им, что в его комнате, в которой было душно при температуре 86 градусов, было слишком жарко, они сказали ему, что некоторым людям это нравится. Просто очень непрофессионально, и некоторые работники вели себя неловко. Больше не остановлюсь.