Отзыв об отеле Uptown Suites Extended Stay Charlotte NC - Concord 2*

Это место — худший опыт, который у меня когда-либо был. Жаль, что я не прочитал отзывы, прежде чем заплатить в самый первый день моего пребывания на стойке регистрации. Персонал очень бесполезный и очень грубый. Я буквально услышал от одного из агентов стойки регистрации, что я был груб с ней, что было не так. Она дала мне дезинформацию и не хотела брать на себя ответственность за дезинформацию о том, что она дала мне номер, который был ужасным. Мы пожаловались на то, что холодильник не работал в первый день, они не пришли, чтобы починить его или даже выяснить, в чем дело, до следующего дня, просто чтобы обнаружить, что он сломан, и им пришлось заменить весь холодильник, так что продукты, которые были в моем холодильнике, мне пришлось выбросить. Пахло нехорошо. Мне пришлось сделать благовоние, положить листы для сушки в вентиляционные отверстия, чтобы избавиться от запаха. Я потратил более 300 почти 400 долларов только на то, чтобы остаться здесь на три дня. Нам пришлось стирать свои простыни в нашем собственном доме. Персонал был совершенно не любезен. У этого корпоративного офиса нет номера для этого заведения. Никто ничего не знает, никакой информации, чтобы я мог обратиться к кому-то, кто может мне помочь. В номере постоянно отключался выключатель. Выключатель постоянно отключал интернет, телевизор еле работает, обслуживание не работает. Я несколько раз заходил проверить, но хуже всего — ресепшен. Персонал ужасный. Неприемлемо и непрофессионально, когда кто-то из ваших сотрудников ресепшена спорит, суетится и повышает голос на одного из гостей. Мы выехали на третий день, вы должны были остаться примерно на неделю или две. Мы выехали на третий день и переехали в более дорогой отель, но душевное спокойствие было прекрасным.