Отзыв об отеле Hilton Charlotte University Place 4*

Мы с женой выбрали этот отель во время недавнего отпуска в Шарлотте на празднование Дня независимости, потому что мы навещали друзей, и это было недалеко от их местонахождения. По прибытии мы заметили, что ситуация с парковкой была иной (подробнее об этом чуть позже), а также что главные двери были неисправны, поэтому нам пришлось использовать боковые двери, чтобы войти и выйти из отеля. После регистрации мы обнаружили, что номера были хорошими, душ был довольно хорошим, и в целом у нас не было много жалоб. Однако на второй день начался хаос. Для начала, мы получили поздний выезд на полдень, однако с 10 утра и до нашего отъезда нам каждые 15 минут настойчиво стучали в дверь горничные. Моя жена неоднократно говорила им, что у нас поздний выезд, только для того, чтобы они вернулись снова. Наконец я начал отвечать, и после того, как я настойчиво рассказал, сколько раз стучали в дверь, они наконец прекратили. После регистрации мы вышли к нашему автомобилю и заметили, что заднее стекло было разбито и разбито. Слава богу, ничего не украли, но мой автомобиль был поврежден. Моя жена зашла и поговорила с администратором, и они сообщили ей, что у них недавно была серия взломов автомобилей, о чем было бы неплохо узнать заранее. Я также не заметил присутствия полиции на территории, пока был там, особенно если это недавнее происшествие. Они были настолько любезны, что послали несколько человек, чтобы заклеить наше окно и вытащить стекло, но эта проблема испортила наш отпуск. В итоге нам пришлось вызвать полицию, которая снова повторила, что это проблема в этом районе, пришлось сломя голову искать поставщика, чтобы починить окно в субботу днем, прежде чем уехать домой на 15-часовую поездку, и заплатить почти 600 долларов за ущерб. Моя жена отправила им всю информацию, и мы до сих пор не получили письма по этому поводу. Мы являемся эксклюзивными клиентами Hilton и пользуемся их услугами в любое время, когда путешествуем, однако лично я не мог представить себя снова останавливающимся в этом отеле, поскольку вся эта история испортила мне впечатление. Я бы предупредил всех, чтобы они следили за своими транспортными средствами, пока вы здесь, потому что люди не гнушаются повредить ваше имущество, и вам придется платить по счетам, поскольку отель, конечно же, не несет ответственности, хотя они и знали, что это проблема.