Я останавливаюсь в отелях около 150 ночей в году, и персонал в этом отеле один из самых дружелюбных и профессиональных, с которыми мне доводилось сталкиваться — 11 из 10. Они делали всё возможное и даже больше, чем ожидалось, и, честно говоря, заслуживают большего.
К сожалению, сам отель отчаянно нуждается в полной реконструкции.
В моём первом номере пахло плесенью, и на следующий день мне стало плохо. Когда я попросил сменить номер, персонал быстро нашёл мне новый и даже предоставил номер категории люкс. Единственная проблема заключалась в том, что потолок в ванной был покрыт чёрной плесенью. Я снова поменял номер, и там тоже была плесень. После этого персонал лично проводил меня, чтобы осмотреть следующий номер, в котором плесень была минимальной, поэтому я остался там. Мне также предложили баллы и компенсацию в качестве компенсации за неудобства, что было очень щедро. Всё, чего я хотел, — это чистый номер.
Лифт опускается от 3 до 5 рабочих дней, а дверь скрипит так, будто вот-вот отвалится.
Тренажерный зал был… невероятным. Отсутствуют гантели, неисправные тренажёры, 5-галлонное ведро салфеток на столешнице. Я от души посмеялся.
Если руководство Hilton вложится в полную реконструкцию, это может стать одним из лучших их мест — серьёзно. Сейчас здесь второй из худших номеров, которые я когда-либо видел.
Персонал здесь добрый, отзывчивый, терпеливый, приветливый и чуткий. Сейчас они выполняют работу на мишленовскую звезду на кухне за доллар.
Искренне надеюсь, что руководство это читает. Пожалуйста, помогите им.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, сам отель отчаянно нуждается в полной реконструкции.
В моём первом номере пахло плесенью, и на следующий день мне стало плохо. Когда я попросил сменить номер, персонал быстро нашёл мне новый и даже предоставил номер категории люкс. Единственная проблема заключалась в том, что потолок в ванной был покрыт чёрной плесенью. Я снова поменял номер, и там тоже была плесень. После этого персонал лично проводил меня, чтобы осмотреть следующий номер, в котором плесень была минимальной, поэтому я остался там. Мне также предложили баллы и компенсацию в качестве компенсации за неудобства, что было очень щедро. Всё, чего я хотел, — это чистый номер.
Лифт опускается от 3 до 5 рабочих дней, а дверь скрипит так, будто вот-вот отвалится.
Тренажерный зал был… невероятным. Отсутствуют гантели, неисправные тренажёры, 5-галлонное ведро салфеток на столешнице. Я от души посмеялся.
Если руководство Hilton вложится в полную реконструкцию, это может стать одним из лучших их мест — серьёзно. Сейчас здесь второй из худших номеров, которые я когда-либо видел.
Персонал здесь добрый, отзывчивый, терпеливый, приветливый и чуткий. Сейчас они выполняют работу на мишленовскую звезду на кухне за доллар.
Искренне надеюсь, что руководство это читает. Пожалуйста, помогите им.