Забронируйте Отель Holiday Inn Express Hotel and Suites Statesville by IHG — 52 отзыва в Стейтсвилл, Северная Каролина!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express Hotel and Suites Statesville by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express Hotel and Suites Statesville by IHG российскими картами МИР!
Крайне плохое общение и несправедливое отношение к семьям.
Наша юношеская футбольная команда недавно останавливалась здесь, и то, что должно было стать весёлым и позитивным опытом, обернулось стрессом и расстройством как для детей, так и для родителей.
Около 7 вечера наша команда устроила непринуждённую вечеринку с пиццей в холле после игры. Дети были счастливы и немного резвились, но ничего выходящего за рамки или неуважительного для этого времени вечера не было. Никто из сотрудников отеля не стал с нами разговаривать, когда пожилая женщина из здания начала кричать на наших детей на лестнице, угрожая, что если они не прекратят пользоваться лестницей, их «выгонят и больше не примут». Это напугало нескольких детей.
Один из родителей подошёл к стойке регистрации, чтобы спросить, что происходит, и сотрудник ответил лишь, что «слишком шумно». Никто из отеля так и не подошёл поговорить с нашей группой или предупредить нас. Через несколько мгновений прибыл полицейский и сообщил, что мы получили жалобу на шум и должны разойтись по номерам, иначе нас выгонят. Это произошло всего в 20:15.
Что ещё хуже, та же женщина подошла к бассейну и велела другой семье покинуть бассейн в 20:20, хотя на табличке было ясно написано, что бассейн открыт до 22:00.
Всё это было проделано непрофессионально и без какого-либо диалога. Простой, уважительный разговор с руководством мог бы всё решить. Вместо этого наши дети были напуганы и растеряны, а несколько семей почувствовали себя жертвами нападения без какой-либо видимой причины.
Семьи и детские команды заслуживают справедливого обращения и чёткой коммуникации, а не криков, угроз или конфронтации с полицией без предупреждения. Надеюсь, отель проанализирует, как было решено это дело, и обучит персонал правильному взаимодействию с гостями, прежде чем без необходимости нагнетать обстановку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наша юношеская футбольная команда недавно останавливалась здесь, и то, что должно было стать весёлым и позитивным опытом, обернулось стрессом и расстройством как для детей, так и для родителей.
Около 7 вечера наша команда устроила непринуждённую вечеринку с пиццей в холле после игры. Дети были счастливы и немного резвились, но ничего выходящего за рамки или неуважительного для этого времени вечера не было. Никто из сотрудников отеля не стал с нами разговаривать, когда пожилая женщина из здания начала кричать на наших детей на лестнице, угрожая, что если они не прекратят пользоваться лестницей, их «выгонят и больше не примут». Это напугало нескольких детей.
Один из родителей подошёл к стойке регистрации, чтобы спросить, что происходит, и сотрудник ответил лишь, что «слишком шумно». Никто из отеля так и не подошёл поговорить с нашей группой или предупредить нас. Через несколько мгновений прибыл полицейский и сообщил, что мы получили жалобу на шум и должны разойтись по номерам, иначе нас выгонят. Это произошло всего в 20:15.
Что ещё хуже, та же женщина подошла к бассейну и велела другой семье покинуть бассейн в 20:20, хотя на табличке было ясно написано, что бассейн открыт до 22:00.
Всё это было проделано непрофессионально и без какого-либо диалога. Простой, уважительный разговор с руководством мог бы всё решить. Вместо этого наши дети были напуганы и растеряны, а несколько семей почувствовали себя жертвами нападения без какой-либо видимой причины.
Семьи и детские команды заслуживают справедливого обращения и чёткой коммуникации, а не криков, угроз или конфронтации с полицией без предупреждения. Надеюсь, отель проанализирует, как было решено это дело, и обучит персонал правильному взаимодействию с гостями, прежде чем без необходимости нагнетать обстановку.