Отзыв об отеле Courtyard By Marriott Fayetteville Fort Bragg Spring Lake 3*

Все было хорошо до моей последней ночи в отеле. В свой последний вечер я решил заказать еды и посмотреть фильм в постели. К сожалению, я пошел посмотреть телевизор и не смог его включить. Как только телефон в номере заработал, я поговорил с клерком на стойке регистрации, который предположил, что пульт неисправен, и посоветовал мне прийти за другим пультом. Я достал второй пульт и обнаружил, что он тоже не работает. В этот момент портье и парень, убирающий ресторан, сказали мне, что не могут мне помочь. Никакого технического обслуживания, которое могло бы помочь, не было, поэтому мне пришлось во всем разбираться самостоятельно. Я вернулся в комнату, чтобы продолжить расследование. Придя и обнаружив, что телевизор не был подключен к сети, и из-за того, как он был установлен, я не смог найти розетку, так как она была закрыта деревянными панелями.
Поскольку я не мог смотреть телевизор, я переоделся и искупался в крытом бассейне. Ну, вода была грязная и ледяная. Я снова пожаловался служащему стойки регистрации на проблемы, связанные с удобствами. Они посоветовали мне поговорить с дежурным менеджером на следующий день. Я так и сделал, и она сказала, что я получу возмещение за одну ночь из трехдневного пребывания. Это было в октябре 2024 года, и мне до сих пор не позвонили после нескольких попыток решить эту проблему. Отелю даже не удалось связаться со сторонним агентом по бронированию.
Излишне говорить, что если вы не являетесь участником Marriott, они откажутся помочь в решении вашей проблемы. Не ждите никакой помощи по техническому обслуживанию через определенный час. Они не чистят и не подогревают единственный крытый бассейн в этом районе, и, похоже, у них проблемы с электроникой.