Я останавливалась здесь с двумя маленькими детьми по работе, и впечатления были неприемлемыми.
Когда я только приехала, номер выглядел «поверхностно чистым». Но когда я отодвинула кровати, чтобы мои дети могли спокойно спать вместе, я обнаружила под ними огромное количество грязи, пыли и мусора. Я отодвинула его фланелью, чтобы мы могли ходить, не наступая на него.
На следующее утро мы проснулись и обнаружили в номере таракана. Я сообщила об этом на стойку регистрации — Скайлар была добра и внимательна, даже дала мне метлу и заверила, что уборщица уберёт как следует.
Однако, когда мы вернулись позже, так называемая «уборка» заключалась лишь в том, чтобы смести то, что я уже сама на себя нанесла. Пол всё ещё был грязным (см. Фотографии, сделанные после прихода уборщицы), а под другой кроватью, которую я не сдвигала, я нашла противозачаточную таблетку и осколки стекла. Это было крайне небезопасно для моих 3-х и 4-летних детей.
Когда я вернулся к стойке регистрации, ночной портье (Виджай) и утренний портье (Эми) пренебрежительно отнеслись ко мне, сказав подождать менеджера. На следующий день Эми сказала, что «поговорила с Кэтлин, менеджером», но Кэтлин так и не обратилась ко мне напрямую. Такое отсутствие ответственности ясно показало, что руководство не было заинтересовано в решении проблемы. Что еще хуже, отель позже заявил Booking. Com, что они «ничего об этом не знали», что было неправдой.
Мне предложили другой номер, но, увидев, насколько грязным было под кроватью, я, по крайней мере, знал, что текущий номер потенциально чище других номеров. Более того, путешествовать в одиночку с маленькими детьми — переезжать из номера в номер со всей нашей едой и вещами было неудобно.
Другие проблемы:
• Бассейн: заметно грязный и нуждался в ремонте.
• Завтрак: к 7:00 утра еды почти не осталось — даже такие основные продукты, как молоко, исчезли. Похоже, это происходит регулярно, как и в других отзывах.
• Персонал: хотя помощник менеджера на стойке регистрации был приветлив, остальная часть руководства не проявила никакой заботы о безопасности или впечатлении гостей, особенно когда речь шла о Скайлар.
Таракан, небезопасный мусор/стекло, а руководство отказалось даже поговорить со мной напрямую и заявило booking. Com, что ничего от меня не слышало, это было не просто грязно, но и небезопасно. Семьям следует избегать этого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я только приехала, номер выглядел «поверхностно чистым». Но когда я отодвинула кровати, чтобы мои дети могли спокойно спать вместе, я обнаружила под ними огромное количество грязи, пыли и мусора. Я отодвинула его фланелью, чтобы мы могли ходить, не наступая на него.
На следующее утро мы проснулись и обнаружили в номере таракана. Я сообщила об этом на стойку регистрации — Скайлар была добра и внимательна, даже дала мне метлу и заверила, что уборщица уберёт как следует.
Однако, когда мы вернулись позже, так называемая «уборка» заключалась лишь в том, чтобы смести то, что я уже сама на себя нанесла. Пол всё ещё был грязным (см. Фотографии, сделанные после прихода уборщицы), а под другой кроватью, которую я не сдвигала, я нашла противозачаточную таблетку и осколки стекла. Это было крайне небезопасно для моих 3-х и 4-летних детей.
Когда я вернулся к стойке регистрации, ночной портье (Виджай) и утренний портье (Эми) пренебрежительно отнеслись ко мне, сказав подождать менеджера. На следующий день Эми сказала, что «поговорила с Кэтлин, менеджером», но Кэтлин так и не обратилась ко мне напрямую. Такое отсутствие ответственности ясно показало, что руководство не было заинтересовано в решении проблемы. Что еще хуже, отель позже заявил Booking. Com, что они «ничего об этом не знали», что было неправдой.
Мне предложили другой номер, но, увидев, насколько грязным было под кроватью, я, по крайней мере, знал, что текущий номер потенциально чище других номеров. Более того, путешествовать в одиночку с маленькими детьми — переезжать из номера в номер со всей нашей едой и вещами было неудобно.
Другие проблемы:
• Бассейн: заметно грязный и нуждался в ремонте.
• Завтрак: к 7:00 утра еды почти не осталось — даже такие основные продукты, как молоко, исчезли. Похоже, это происходит регулярно, как и в других отзывах.
• Персонал: хотя помощник менеджера на стойке регистрации был приветлив, остальная часть руководства не проявила никакой заботы о безопасности или впечатлении гостей, особенно когда речь шла о Скайлар.
Таракан, небезопасный мусор/стекло, а руководство отказалось даже поговорить со мной напрямую и заявило booking. Com, что ничего от меня не слышало, это было не просто грязно, но и небезопасно. Семьям следует избегать этого отеля.