Какой неприятный опыт, особенно учитывая, что персонал на стойке регистрации был поистине замечательным. Дуг, как и молодая девушка, работавшая в следующую смену, были дружелюбны, внимательны и любезны. Они были лучшим, что есть в этом отеле.
К сожалению, состояние номеров было неприемлемым.
Мы забронировали три номера для нашего проживания. Зайдя в свой, после всей ночи в дороге, я пошёл в туалет и сразу заметил, что унитаз не был как следует вымыт. Подняв крышку, я увидел видимые брызги по верхнему краю чаши — явное доказательство того, что предыдущий постоялец болел, и уборщица не устранила проблему.
На этом проблемы не закончились. Верхние простыни и одеяла во всех трёх номерах были в заметных жёлтых и коричневых пятнах. В одном номере простыня на резинке разошлась, обнажив тёмно-коричневое пятно на матрасе. Большинство поверхностей были грязными, липкими и, похоже, совсем не протирались.
Последней каплей стало утро в день выезда. Я зашла в душ, и мой той-пудель внезапно испуганно отпрянул. Из угла ванной выполз большой домашний таракан. К этому моменту я уже была совершенно сыта. Я проверила каждый предмет багажа, чтобы убедиться, что не беру с собой незваных гостей, тут же всё собрала и ушла. Даже моя собака, испугавшись, сама залезла в дорожную сумку – настолько это было тревожно.
Что ещё больше разочаровывает, так это то, что мы искренне хотели, чтобы этот отель стал нашим постоянным местом для визитов к родственникам. Цена, близость к магазинам и родственникам, а также общее удобство сделали этот отель идеальным выбором. И, честно говоря, лаунж был прекрасным – он даже стал очаровательным местом для импровизированного свидания с мужем. Было много причин, по которым этот отель должен был стать нашим фаворитом.
К сожалению, грязные номера и грязное состояние номеров затмили всё остальное. Несмотря на замечательный персонал на стойке регистрации и приятные общие зоны, наше пребывание было крайне разочаровывающим. Я искренне надеюсь, что руководство решит эти проблемы, чтобы будущие гости смогли насладиться всем, что может предложить этот отель.
****ОБНОВЛЕНИЕ: Я просто хотел бы отметить, что владелец уделил время решению моих проблем и предложил щедрую компенсацию. Именно это я и имею в виду: сервис феноменальный. Я очень дорожу этим местом и надеюсь, что их уборщики смогут соответствовать уровню других сотрудников. Это сделало бы это место первоклассным!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, состояние номеров было неприемлемым.
Мы забронировали три номера для нашего проживания. Зайдя в свой, после всей ночи в дороге, я пошёл в туалет и сразу заметил, что унитаз не был как следует вымыт. Подняв крышку, я увидел видимые брызги по верхнему краю чаши — явное доказательство того, что предыдущий постоялец болел, и уборщица не устранила проблему.
На этом проблемы не закончились. Верхние простыни и одеяла во всех трёх номерах были в заметных жёлтых и коричневых пятнах. В одном номере простыня на резинке разошлась, обнажив тёмно-коричневое пятно на матрасе. Большинство поверхностей были грязными, липкими и, похоже, совсем не протирались.
Последней каплей стало утро в день выезда. Я зашла в душ, и мой той-пудель внезапно испуганно отпрянул. Из угла ванной выполз большой домашний таракан. К этому моменту я уже была совершенно сыта. Я проверила каждый предмет багажа, чтобы убедиться, что не беру с собой незваных гостей, тут же всё собрала и ушла. Даже моя собака, испугавшись, сама залезла в дорожную сумку – настолько это было тревожно.
Что ещё больше разочаровывает, так это то, что мы искренне хотели, чтобы этот отель стал нашим постоянным местом для визитов к родственникам. Цена, близость к магазинам и родственникам, а также общее удобство сделали этот отель идеальным выбором. И, честно говоря, лаунж был прекрасным – он даже стал очаровательным местом для импровизированного свидания с мужем. Было много причин, по которым этот отель должен был стать нашим фаворитом.
К сожалению, грязные номера и грязное состояние номеров затмили всё остальное. Несмотря на замечательный персонал на стойке регистрации и приятные общие зоны, наше пребывание было крайне разочаровывающим. Я искренне надеюсь, что руководство решит эти проблемы, чтобы будущие гости смогли насладиться всем, что может предложить этот отель.
****ОБНОВЛЕНИЕ: Я просто хотел бы отметить, что владелец уделил время решению моих проблем и предложил щедрую компенсацию. Именно это я и имею в виду: сервис феноменальный. Я очень дорожу этим местом и надеюсь, что их уборщики смогут соответствовать уровню других сотрудников. Это сделало бы это место первоклассным!