Отзыв об отеле Tru By Hilton Charlotte Ayrsley 2*

Во время путешествия мы с семьей остановились в отеле Tru by Hilton Charlotte Ayrsley. По прибытии мы разместились в номере, приняли душ и легли спать. Через пару часов после того, как мы заснули, кондиционер начал издавать очень громкий шум. Он разбудил нас всех. Поскольку была середина ночи, вместо того, чтобы идти на ресепшн за решением проблемы, мы просто выключили кондиционер.
Через пару часов в номере стало теплее, мы снова включили кондиционер и надеялись, что шум не повторится. К сожалению, он вернулся, и остаток ночи мы провели, выключая и включая кондиционер, балансируя между прохладой в номере и шумом. Это, конечно же, привело к тому, что мы все почти не выспались.
На следующее утро при выезде сотрудница на ресепшене спросила, как все прошло. Я ответил, что все очень хорошо, за исключением одного… на что она перебила меня, ответив: «За исключением громкого шума от кондиционера? » Я была в шоке и спросила, откуда она это знает! Она ответила, что во всех номерах шумят кондиционеры из-за ремонта. Я выразила свое разочарование тем, что компания СОЗНАТЕЛЬНО сдает номера с шумными кондиционерами, которые мешают отдыху клиентов. Затем я заявила, что сотрудник на стойке регистрации должен проявить элементарную вежливость и хотя бы заранее предупредить клиента о проблеме, чтобы он необычно шумел ночью. Сотрудница отнеслась к ситуации совершенно без сочувствия, ответив лишь, что все кондиционеры шумят. Я не стала дальше настаивать. Казалось, что шумные кондиционеры во всех номерах — это просто «само собой разумеющееся», и так оно и есть. Я связалась с корпорацией Hilton и с владельцами отеля, но спустя несколько недель ответа так и не получила. Итак, хотя отель чистый, недавно отремонтирован и расположен в хорошем месте, я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы любите поспать — если, конечно, вы не ОЧЕНЬ крепко спите и не можете проспать что угодно.