Отзыв об отеле SpringHill Suites Charlotte Southwest 3*

У меня остались смешанные чувства по поводу пребывания в этом отеле. Персонал был дружелюбным и вежливым на протяжении всего нашего визита, и номера в целом были комфортными. Ванные комнаты нуждались в более тщательной уборке, особенно душевые кабины, где был заметен розовый налет, который, похоже, требовал отбеливания.
К сожалению, самой большой проблемой был шум. Казалось, отель привлекал гостей, которые устраивали вечеринки или просто очень шумели в любое время суток. В первую ночь (четверг) нас разбудили в 1:30 ночи гости из соседнего номера, которые громко включали музыку и разговаривали. Персонал отеля быстро отреагировал и выключил музыку, но шум продолжался. Поскольку мы оставались еще на несколько ночей, мы попросили либо их, либо нас переселить. На следующий вечер мы узнали, что никаких изменений не произошло, поэтому попросили номер в конце коридора. Та ночь была намного тише, и мы хорошо выспались.
Однако на следующий день в соседний номер переехали новые гости. Их телевизор работал так громко, что наши стены начали вибрировать примерно с 14:00. До 23:00 я наконец связалась с ресепшеном. Персонал попросил их уменьшить громкость, что они и сделали — но только примерно на 20 минут. Затем мы сами постучали в их дверь и вежливо объяснили, что я беременна и мне нужно поспать. Несмотря на это, громкий телевизор, а также звуки, похожие на видеоигры и постоянные выстрелы, продолжались примерно до 6 утра.
Больше всего меня удивило, что, когда мы осмотрели отель около полуночи, мы обнаружили, что как минимум в четырех или пяти других номерах телевизоры работали чрезмерно громко или проходили вечеринки. Хотя я ценю усилия персонала по решению проблем, общий уровень шума делал практически невозможным хороший ночной сон.
Если вы ищете место для сна и отдыха, я бы не рекомендовала этот отель. Дружелюбный персонал и комфортабельные номера, к сожалению, были омрачены постоянным шумом и отсутствием контроля за соблюдением тишины в установленные часы.