Это был один из худших случаев моего пребывания в отеле Marriott. Я часто езжу в командировки и останавливался во многих разных отелях, и после этого недавнего инцидента я, пожалуй, больше не буду останавливаться в этом отеле.
Когда я бронировал номер, я не знал, что в отеле идёт ремонт и некоторые удобства будут ограничены или недоступны. Если бы я знал об этом и о том, что они не пойдут навстречу при досрочном выезде, я бы остановился в другом отеле Marriott в Шарлотте. Я доплатил за доступ в лаунж, и это было крайне разочаровывающе: там почти ничего не предлагалось, и каждый раз, когда я его посещал, его обходили стороной. В отеле должна была быть кофейня, но я её не нашёл и даже не знаю, есть ли она ещё. Мусорные баки перед отелем постоянно переполнялись. Вентилятор в ванной постоянно работал и его нельзя было выключить. Одна из лампочек над кроватью постоянно мигала, если её включить (по сути, мне приходилось оставлять её выключенной). Часто на местах для инвалидов парковались люди без соответствующих знаков, из-за чего мне приходилось парковаться в других местах и идти пешком на большее расстояние. Наконец, с меня взяли плату за полную ночь за досрочный выезд, хотя мне об этом не сообщили ни за несколько дней до этого, ни при фактическом выезде. Поскольку я много путешествую по работе, мне часто приходится корректировать время пребывания в различных отелях Marriott, и с меня никогда не брали плату за досрочный выезд. Когда я позвонила, чтобы обсудить дополнительные сборы, один из сотрудников Marriott сказал мне, что человек, который меня выселял, должен был сообщить мне об этом при выезде и предложить мне остаться, но они ничего об этом не сказали. Если бы я знала, что с меня возьмут дополнительную плату за выезд на один день раньше, я бы просто осталась на дополнительную ночь. Отсутствие прозрачности крайне расстраивает. В целом, я крайне разочарована тем, как со мной обошлись.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я бронировал номер, я не знал, что в отеле идёт ремонт и некоторые удобства будут ограничены или недоступны. Если бы я знал об этом и о том, что они не пойдут навстречу при досрочном выезде, я бы остановился в другом отеле Marriott в Шарлотте. Я доплатил за доступ в лаунж, и это было крайне разочаровывающе: там почти ничего не предлагалось, и каждый раз, когда я его посещал, его обходили стороной. В отеле должна была быть кофейня, но я её не нашёл и даже не знаю, есть ли она ещё. Мусорные баки перед отелем постоянно переполнялись. Вентилятор в ванной постоянно работал и его нельзя было выключить. Одна из лампочек над кроватью постоянно мигала, если её включить (по сути, мне приходилось оставлять её выключенной). Часто на местах для инвалидов парковались люди без соответствующих знаков, из-за чего мне приходилось парковаться в других местах и идти пешком на большее расстояние. Наконец, с меня взяли плату за полную ночь за досрочный выезд, хотя мне об этом не сообщили ни за несколько дней до этого, ни при фактическом выезде. Поскольку я много путешествую по работе, мне часто приходится корректировать время пребывания в различных отелях Marriott, и с меня никогда не брали плату за досрочный выезд. Когда я позвонила, чтобы обсудить дополнительные сборы, один из сотрудников Marriott сказал мне, что человек, который меня выселял, должен был сообщить мне об этом при выезде и предложить мне остаться, но они ничего об этом не сказали. Если бы я знала, что с меня возьмут дополнительную плату за выезд на один день раньше, я бы просто осталась на дополнительную ночь. Отсутствие прозрачности крайне расстраивает. В целом, я крайне разочарована тем, как со мной обошлись.