Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Charlotte Southpark 3*

Мне посчастливилось остановиться в этом отеле с 15 по 16 ноября 2025 года. Мы с друзьями приехали в Шарлотту на празднование 60-летия одной из наших подруг. Изначально возникла путаница с моим бронированием, но после разговора по телефону с Рашадом проблема была решена незамедлительно. Рашад — феноменальный и настоящий профессионал, он стремится обеспечить вам приятное пребывание в этом отеле. Он был настолько вежлив и хорошо разбирался в решении возникшей у меня проблемы, что я предположила, что он входит в состав руководства. Мы с друзьями очень хотели сделать нашей подруге приятный сюрприз на её 60-летие. Мы живём в другом городе и хотели придумать способ украсить номер подруги до нашего приезда. Я спросила Рашада, предоставляется ли такая услуга, и он ответил, что это не входит в стандартный перечень услуг, но заверил меня, что позаботится о моей просьбе. У меня была ещё одна встреча в Шарлотте за две недели до нашего приезда на празднование дня рождения. Я оставила украшения и встретилась с Рашадом. Я ждала Uber, чтобы вернуться на вокзал. Люди (поставщики и гости) постоянно входили и выходили из отеля, и каждый из них постоянно обращался к Рашаду. Я предположила, что он менеджер, судя по его трудолюбию по отношению к гостям и поставщикам. Я была уверена, что он позаботится о нашей просьбе, так как он уже исправил предыдущую проблему. Он заверил меня, что номер нашей подруги будет украшен, и очень вежливая коллега, Ангел, с энтузиазмом вызвалась украсить комнату. Когда мы с друзьями приехали в Шарлотту на праздник, моя подруга расплакалась, увидев, как красиво Ангел украсила ее номер. Рашад и Ангел, снимаю перед вами шляпу! Эти двое проделали феноменальную работу, обеспечив нам великолепное пребывание! Также я должна отметить восхитительный шведский стол и превосходное обслуживание Трейси в обеденном зале. Я безмерно благодарна Рашаду, Ангелу и Трейси за то, что они сделали празднование 60-летия нашего друга таким замечательным!