Этот отель обветшалый, затхлый и, честно говоря, грязный. Не обманывайтесь видом вестибюля и любезным персоналом на ресепшене. Все остальное для нас было ужасным.
Нам выделили номер в задней части отеля — на 6-м этаже. Очень далеко от ресепшена. Выйдя из лифта, я понял, что нас ждет ужасное пребывание. В коридоре на 6-м этаже сразу же появился затхлый запах — ладно, шел дождь, и лето влажное. Я мог бы закрыть на это глаза, хотя и удивился, что в отеле нет освежителей воздуха, как во многих других отелях, чтобы замаскировать этот запах. Однако, войдя в номер, нас накрыл сильный запах марихуаны. Он был невыносимым — и не поймите меня неправильно, у меня нет проблем с людьми, которые курят, я просто не хочу чувствовать этот запах, платя 350 долларов за номер в отеле. Поэтому я вернулся на ресепшен и попросил переселить меня, но мне сказали, что в отеле нет свободных номеров. Мне трудно в это поверить, ведь я знаю, что многие отели часто резервируют номера, но ладно. Во многих отелях Шарлотты не было свободных номеров, поэтому я сказала дочери, что нам, возможно, придется подождать. Затем дочь откинула верхние одеяла на кровати и увидела грязные простыни и насекомое (фото прилагается). Это абсолютно недопустимо. Сам номер тоже был грязным. Пятна на мебели, которые просто нужно было вытереть, крошки на полу. И боже мой – этот запах. Я понимаю, что многим отелям трудно найти квалифицированный персонал, но за такую цену за ночь – наймите супервайзера по уборке номеров, который будет проверять все номера, чтобы убедиться, что они подходят для заселяющегося гостя. Корпорация Hilton должна лично убедиться, как этот отель деградировал за эти годы.
К чести стойки регистрации, они позволили нам выехать и не взяли с нас денег, но нам пришлось поздно вечером искать другой отель. К счастью, благодаря программе Hilton Honors нам удалось найти номер в отеле Hilton Garden Inn, расположенном прямо через дорогу, который оказался просто замечательным по сравнению с Doubletree. Чисто, и при входе был свежий запах.
Мы больше не будем останавливаться в Doubletree и советуем другим поискать другой отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам выделили номер в задней части отеля — на 6-м этаже. Очень далеко от ресепшена. Выйдя из лифта, я понял, что нас ждет ужасное пребывание. В коридоре на 6-м этаже сразу же появился затхлый запах — ладно, шел дождь, и лето влажное. Я мог бы закрыть на это глаза, хотя и удивился, что в отеле нет освежителей воздуха, как во многих других отелях, чтобы замаскировать этот запах. Однако, войдя в номер, нас накрыл сильный запах марихуаны. Он был невыносимым — и не поймите меня неправильно, у меня нет проблем с людьми, которые курят, я просто не хочу чувствовать этот запах, платя 350 долларов за номер в отеле. Поэтому я вернулся на ресепшен и попросил переселить меня, но мне сказали, что в отеле нет свободных номеров. Мне трудно в это поверить, ведь я знаю, что многие отели часто резервируют номера, но ладно. Во многих отелях Шарлотты не было свободных номеров, поэтому я сказала дочери, что нам, возможно, придется подождать. Затем дочь откинула верхние одеяла на кровати и увидела грязные простыни и насекомое (фото прилагается). Это абсолютно недопустимо. Сам номер тоже был грязным. Пятна на мебели, которые просто нужно было вытереть, крошки на полу. И боже мой – этот запах. Я понимаю, что многим отелям трудно найти квалифицированный персонал, но за такую цену за ночь – наймите супервайзера по уборке номеров, который будет проверять все номера, чтобы убедиться, что они подходят для заселяющегося гостя. Корпорация Hilton должна лично убедиться, как этот отель деградировал за эти годы.
К чести стойки регистрации, они позволили нам выехать и не взяли с нас денег, но нам пришлось поздно вечером искать другой отель. К счастью, благодаря программе Hilton Honors нам удалось найти номер в отеле Hilton Garden Inn, расположенном прямо через дорогу, который оказался просто замечательным по сравнению с Doubletree. Чисто, и при входе был свежий запах.
Мы больше не будем останавливаться в Doubletree и советуем другим поискать другой отель.