Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Charlotte Northlake 3*

Расположение приемлемое, и это всё, что я могу сказать об этом отеле хорошего. Я — преданный поклонник Marriott, и это один из худших вариантов, где мне доводилось останавливаться. Этот Residence Inn расположен рядом с Courtyard, и это сразу бросается в глаза. Мебель, постельное бельё и общее впечатление от отеля отражают уровень ниже. На всё здание приходится всего три стиральные машины, и если вам удастся найти неиспользуемую, то потребуется оплата (не бесплатная, чего я никогда не видел в Marriott) через ужасное приложение. Если возникнет проблема (а она обязательно возникнет), никто на месте не сможет помочь. Половина лампочек в нашей ванной комнате была сломана за всё время нашего многодневного пребывания, несмотря на то, что я запросил ремонт на второй день. Потребовалось два дня, чтобы получить дополнительные подушки, которые уже должны были быть в номере, если бы кто-то удосужился проверить мой профиль гостя, что раньше никогда не было проблемой. Никакого подтверждения моего статуса участника программы, так что они точно не будут этим заниматься. Предоставленное кухонное оборудование скудное и в ужасном состоянии. Термостат, похоже, настроен на какой-то автоматический режим, чтобы комната нагревалась сразу после вашего ухода, так что каждый раз, когда вы уходите и возвращаетесь, вам приходится по 10–20 минут изнывать от жары. Только один телевизор в номере подключен к интернету, а на другом — какой-то льготный пакет кабельного телевидения. Бизнес-центра нет! Я никогда не останавливался в отеле Marriott любого бренда без бизнес-центра. Руководство этого отеля следует заменить командой, соответствующей стандартам Marriott. Позорно.