Не БРОНИРУЙТЕ здесь!
Я оставляю отзыв, потому что пытался связаться с генеральным менеджером по поводу моих проблем, но они никогда не рассматривались как приоритетные, так что поехали.
По прибытии в отель 27 марта мне сказали, что у меня нет брони. Имейте в виду, я прилетел из Техаса.
Джентльмен на стойке регистрации сказал мне, что ничего не может найти в системе. Первоначально я забронировал номер через третью сторону (Хоппер). У меня даже был представитель по телефону, который разговаривал со стойкой регистрации, чтобы подтвердить бронирование, но они все еще не могли увидеть его в системе. После того, как я выразил свое разочарование, джентльмен на стойке регистрации позвонил менеджеру. Я спросил, могут ли они оплатить стоимость бронирования, но менеджер (Гэри) сказал нет. Они не смогли этого сделать! Это задало тон остальным трем дням. После того, как на моей карте было заблокировано 550 долларов США, с моей карты было снято еще одно блокирование в размере 138 долларов США (что мой банк пометил как потенциальное мошенничество). Второй платеж за удержание появился только на следующий день, 28 марта. Я решил вернуться в 7 утра, чтобы поговорить с администратором. Вместо того, чтобы поговорить с джентльменом, который помог мне накануне вечером, я поговорил с очень грубым человеком по имени Спенсер. Я выразил свою обеспокоенность, и он буквально начал кричать и кричать на меня в присутствии других гостей. Гэри стоял рядом с ним и абсолютно ничего не говорил! Какие бы объяснения он ни давал, они не имели никакого смысла. Я ждал, получу ли я обещанный кредит, но так и не получил.
Помимо моего первого кошмара, в моей комнате не работал кондиционер. Я уведомил Гэри и Спенсера, и они НИЧЕГО не сделали!
Я была ошеломлена после того, как столкнулась с пьяным мужчиной в баре, который пытался забрать меня, как если бы я была проституткой. Его точные слова были: «Если хочешь получить хорошую оценку, приходи в номер 719». После этого я вышел из бара отеля и пошел в свой номер. На следующий день я выписался. Прежде чем уйти, я оставил связку ключей от машины агенту на стойке регистрации, чтобы передать ее джентльмену. Мужчина, который взял ключи, позже рассказал мне, что женщина на стойке регистрации перешла к нему на личности и спросила, кто я для него! Как это вообще возможно? Излишне говорить, что персонал очень непрофессиональный. В отеле небезопасно, и, честно говоря, это было очень неприятно. Я бы не рекомендовал этот отель. Ситуация стала настолько плохой, что мне пришлось привлечь своего адвоката, потому что Кристофер Джонс отказывается что-либо с этим делать. Я передам этот вопрос в вышестоящие инстанции.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я оставляю отзыв, потому что пытался связаться с генеральным менеджером по поводу моих проблем, но они никогда не рассматривались как приоритетные, так что поехали.
По прибытии в отель 27 марта мне сказали, что у меня нет брони. Имейте в виду, я прилетел из Техаса.
Джентльмен на стойке регистрации сказал мне, что ничего не может найти в системе. Первоначально я забронировал номер через третью сторону (Хоппер). У меня даже был представитель по телефону, который разговаривал со стойкой регистрации, чтобы подтвердить бронирование, но они все еще не могли увидеть его в системе. После того, как я выразил свое разочарование, джентльмен на стойке регистрации позвонил менеджеру. Я спросил, могут ли они оплатить стоимость бронирования, но менеджер (Гэри) сказал нет. Они не смогли этого сделать! Это задало тон остальным трем дням. После того, как на моей карте было заблокировано 550 долларов США, с моей карты было снято еще одно блокирование в размере 138 долларов США (что мой банк пометил как потенциальное мошенничество). Второй платеж за удержание появился только на следующий день, 28 марта. Я решил вернуться в 7 утра, чтобы поговорить с администратором. Вместо того, чтобы поговорить с джентльменом, который помог мне накануне вечером, я поговорил с очень грубым человеком по имени Спенсер. Я выразил свою обеспокоенность, и он буквально начал кричать и кричать на меня в присутствии других гостей. Гэри стоял рядом с ним и абсолютно ничего не говорил! Какие бы объяснения он ни давал, они не имели никакого смысла. Я ждал, получу ли я обещанный кредит, но так и не получил.
Помимо моего первого кошмара, в моей комнате не работал кондиционер. Я уведомил Гэри и Спенсера, и они НИЧЕГО не сделали!
Я была ошеломлена после того, как столкнулась с пьяным мужчиной в баре, который пытался забрать меня, как если бы я была проституткой. Его точные слова были: «Если хочешь получить хорошую оценку, приходи в номер 719». После этого я вышел из бара отеля и пошел в свой номер. На следующий день я выписался. Прежде чем уйти, я оставил связку ключей от машины агенту на стойке регистрации, чтобы передать ее джентльмену. Мужчина, который взял ключи, позже рассказал мне, что женщина на стойке регистрации перешла к нему на личности и спросила, кто я для него! Как это вообще возможно? Излишне говорить, что персонал очень непрофессиональный. В отеле небезопасно, и, честно говоря, это было очень неприятно. Я бы не рекомендовал этот отель. Ситуация стала настолько плохой, что мне пришлось привлечь своего адвоката, потому что Кристофер Джонс отказывается что-либо с этим делать. Я передам этот вопрос в вышестоящие инстанции.