ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка airwave Фен heat_pump Отопление cooking Кухня microwave_gen Микроволновка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















У меня была назначена экскурсия на сегодня в 12. Я пришла, а никого не было. Я позвонила по номеру на двери, а также по номеру на сайте, но ни от одного не получила ответа. Оставила голосовое сообщение, несколько раз пыталась дозвониться и ждала снаружи здания 15 минут. Никто не приехал. Попыталась пройти самостоятельную экскурсию, но приложение не сработало. Купила еду в соседнем кафе и вернулась, чтобы узнать, не занят ли персонал чем-то срочным. Никого не было. Ушла и посмотрела другие квартиры. По состоянию на 16:19 сегодня ни звонка, ни сообщения не было.
Обновление (через неделю) : В следующую пятницу получила ответ от регионального генерального менеджера. Ответ был профессиональным по тону, но не упомянул конкретные неудобства — приход на подтвержденную встречу, ожидание снаружи, многократные звонки без ответа и отсутствие обратной связи в течение семи дней. Причиной была названа сложность системы и проблема с коммуникацией, а не явная ошибка персонала. После того, как я сообщила ему, что выбрала другой объект, его последнее сообщение было просьбой обновить мой отзыв. Я считаю, что первоначальный опыт был прямой операционной ошибкой. Исправлено ли нынешнее руководство этот недостаток, будущим арендаторам придётся оценить самостоятельно (оценка изменена с одной звезды на две).