Отзыв об отеле Hyatt House Charlotte Center City 3*

Очень разочаровывает. Отель очень удобно расположен для мероприятий в Spectrum Center, но я бы предпочёл пройтись дальше, чтобы найти отель получше и почище. В душе был клок длинных чёрных волос, а также волосы, которые не убрали до нашего приезда, по всему полу ванной комнаты. Отель старый и нуждается в ремонте и обновлении. У нас не было горячей воды до дня отъезда. Душ был в лучшем случае тёплым. Для входной двери и всех удобств, таких как тренажёрный зал, бассейн и т. Д. Используется второй ключ, но он так и не подошел, и нам пришлось несколько раз возвращаться на стойку регистрации, чтобы попасть в тренажёрный зал. Они заменили ключ, и мы поднялись на 7 этажей до тренажёрного зала, потому что на 17 этажей всего 2 лифта, и каждый раз приходилось ждать довольно долго, и ключ снова не работал, и снова, пока он наконец не заработал, и приходилось повторять процедуру на следующий день. Это было очень раздражающе. Персоналу, похоже, было всё равно. Мы сообщили им о горячей воде, сотрудник записал номер комнаты на стикере, и всё. Никаких комментариев, никаких попыток исправить ситуацию или перепроверить. Никаких замечаний о том, что номер был не очень чистым, и даже не пытались вызвать уборщицу. Я бы больше здесь не остановился. Мы обязательно остановимся в другом месте и в следующий раз пройдемся пешком до торгового центра Spectrum Center. В отелях Hilton или Marriott подобных проблем никогда не возникало, или, по крайней мере, персонал отеля старается исправить ситуацию, если что-то не так. Это был разочаровывающий и некачественный опыт, безусловно.