Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Charlotte Uptown 3*

Мы заселились в пятницу, и номер, который нам дали, предназначался.
Для людей с ограниченными возможностями. В душе не было занавески, а жалюзи не поднимались, из-за чего создавалось ощущение, будто мы находимся в подземелье.
Персонал переселил нас в другой номер, тоже для людей с ограниченными возможностями, и сообщил, что отель полностью забронирован. Я поискал в интернете, можно ли найти другой отель, и обнаружил, что в этом есть ещё 9 свободных номеров. Мы спустились вниз и сказали, что этот номер нам не подходит, и жалюзи теперь застряли в открытом положении. Они прислали специалиста по ремонту, который сказал, что они сломаны и не подлежат ремонту.
Нам «зачли» парковку (которую так и не вычли из нашего счёта при выезде), и мы переехали в третий номер. К тому времени мы опоздали на ужин, и было уже 9 вечера. Измученные, мы дошли до местного кафе и, вернувшись, обнаружили, что в номере № 3 не работает кондиционер. Мы спали с включённым вентилятором и сообщили об этом персоналу на следующее утро, который снова вызвал ремонтников. Он ответил: «Этот номер не работает, так как большой ползёт по кровати. Вам придётся сменить номер». Мы уже в четвёртый раз собирались, переехали и получили номер с двуспальной кроватью (мы любим королевские кровати), и на этот раз всё прошло гладко. Я попросил на стойке регистрации вернуть нам деньги за первую ночь, но поскольку мы бронировали онлайн, нам пришлось бы воспользоваться услугами Orbitz, иначе нам дали бы ещё 10 000 баллов на бесплатное проживание. Я сказал ей, что больше не хочу бесплатного проживания, потому что больше не вернусь ни в один отель Garden Inn.
На фотографиях номер три со сломанной дверцей холодильника и ненадёжно закреплённой на стене полкой для микроволновки. Ах да, ещё в этих номерах нет сейфов.