Отзыв об отеле Hilton Charlotte Uptown 4*

В отеле Hilton Charlotte Uptown я столкнулся с одним из самых лучших и дружелюбных сервисов, который я встречал, от каждого сотрудника, с которым общался.
Сюда входят молодой человек, который встретил меня у парковщика по прибытии, персонал на стойке регистрации, очаровательная женщина, которая убирает общие зоны более 20 лет и с которой я поднимался на лифте, два разных сотрудника на стойке регистрации в ресторане, мужчина, который готовил мне омлеты два утра подряд, и бармен, который обслуживал меня однажды вечером. Когда видишь такой всепроникающий дух дружелюбного обслуживания, понимаешь, что всё начинается сверху. Даже молодая женщина, которая меня регистрировала, совсем новенькая, я заметил, что у неё было превосходное отношение, даже когда она не знала ответа на какой-то вопрос.
Очевидно, что подбор, обучение и дружеская атмосфера, которую культивируют среди персонала, являются приоритетом. Сервис и расположение этого отеля делают его одним из лучших отелей Hilton, в которых я останавливался в стране. Если я когда-нибудь вернусь в Шарлотт, я с нетерпением буду ждать этого момента. И, наконец, это один из последних примерно 30 отелей Hilton в стране, где всё ещё есть представительский лаунж, правда, без бесплатных алкогольных напитков. И женщина, которая обслуживала его в тот вечер, когда я поднялся туда, чтобы ответить на электронное письмо, тоже была просто великолепна.
Жаль, что я не запомнил имена некоторых сотрудников, но, честно говоря, их было больше дюжины, и они предоставляли обслуживание на уровне, который обычно не укладывается в рамки отеля, поэтому было сложно уследить за всеми. Браво, Hilton Charlotte Uptown. Браво!