Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton South Charlotte Tyvola 4*

Sonya B.

10/10
EnglishРусский
В наше время, когда подлинное качество обслуживания клиентов встречается редко, уровень заботы, профессионализма и поддержки, которые я ощутила от Тейрры Фрэнсис и всей команды, был поистине восхитительным и заслуживает признания.
Мне выпала честь планировать дизайн мероприятия Total WombMan Conference, проходившего в Шарлотте в минувшие выходные при поддержке Unity and Love Ministries, и с самых ранних этапов планирования, длившихся несколько месяцев, до финального проведения мероприятия, Тейрра неизменно превосходила все ожидания. Она была отзывчивой, терпеливой, доброй, внимательной и всегда готова помочь любым возможным способом. Ее спокойное и поддерживающее присутствие невероятно помогло во время этого очень сложного и значимого мероприятия.
Я также хотела бы отметить Майка, Эстер и команды, занимавшиеся банкетом и организацией приема гостей, за их профессионализм, командную работу и искреннюю заботу на протяжении всех выходных. Каждое взаимодействие отражало высочайший уровень обслуживания клиентов. Я не помню имени руководителя банкетной службы, но он был там, когда я приехала в 7 утра в субботу, и продолжал работать после 6, когда я занималась погрузкой. Он сохранил тот же настрой и был очень мне полезен. Спасибо, сэр.
Один момент особенно запомнился мне рано утром в пятницу, когда молодая сотрудница — которую я просто назову «Ангелом», потому что, к сожалению, не запомнил её имени — увидела, как я самостоятельно разгружаю и переношу большое количество принадлежностей для мероприятия. Без колебаний она остановила то, что делала по пути на работу, и помогла мне дотащить тележку с багажом до самого бального зала.
Это может показаться простым жестом, но такие проявления доброты и готовности помочь имеют огромное значение, когда у тебя буквально заняты руки. Такие моменты напоминают о том, каким должно быть настоящее гостеприимство и обслуживание клиентов. Спасибо всем за такое неизгладимое впечатление, включая генерального менеджера Кендейла. Очень общительные, я несколько раз видел их в отеле, приветствующих гостей, что было очень приятно.

Цена номера от 9 880 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.