После нескольких часов ожидания в аэропорту из-за задержек рейса, авиакомпания предоставила мне номер в отеле. Как и было указано, я позвонила в отель после приземления, и на ресепшене сказали, что шаттл уже в пути, и если я его пропущу, будет другой. Я подошла к месту отправления шаттла и стала ждать… и ждать. Я звонила в отель несколько раз в течение более 30 минут, но никто не отвечал. Я ждала. Я начала разговаривать с другими путешественниками, которые тоже ждали шаттл. После нескольких попыток кто-то ответил на мой звонок в отель. Я сказала ей, что жду уже 40 минут, и она сказала, что позвонит водителю и узнает, где он. После еще 15 минут ожидания я вызвала Lyft, потому что больше не могла ждать. По прибытии в отель возникло несколько технических проблем, в том числе проблемы с созданием электронных ключей. Я ждала еще около 30 минут.
Это была не ее вина. Мишель делала все, что могла, и очень извинялась. Она спросила другого сотрудника о трансфере в аэропорт. Он сказал, что поехал, когда она ему сказала. Она сказала ему, что я жду и мне нужно вызвать Lyft. 🧐 Я не собиралась спорить… я устала. Очевидно, его не было на стоянке автобусов отеля, так как я ждала почти час. Даже не извинились за ожидание или за то, что пришлось платить за Lyft. Но он спросил, не хочу ли я печенье!
Из-за неработающего компьютера сотруднику службы технического обслуживания пришлось проводить меня до номера, чтобы открыть дверь, так как они не могли сделать мне ключ. Мне сказали, что они «сообщат мне о моем ключе». Я так ничего и не услышала.
Номер был в лучшем случае посредственным. На ковре были пятна, а на стенах ванной комнаты, за унитазом, ужасные пятна. Я останавливаюсь в отелях Hilton каждую неделю и никогда не сталкивалась с подобным. По крайней мере, кровать была удобной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это была не ее вина. Мишель делала все, что могла, и очень извинялась. Она спросила другого сотрудника о трансфере в аэропорт. Он сказал, что поехал, когда она ему сказала. Она сказала ему, что я жду и мне нужно вызвать Lyft. 🧐 Я не собиралась спорить… я устала. Очевидно, его не было на стоянке автобусов отеля, так как я ждала почти час. Даже не извинились за ожидание или за то, что пришлось платить за Lyft. Но он спросил, не хочу ли я печенье!
Из-за неработающего компьютера сотруднику службы технического обслуживания пришлось проводить меня до номера, чтобы открыть дверь, так как они не могли сделать мне ключ. Мне сказали, что они «сообщат мне о моем ключе». Я так ничего и не услышала.
Номер был в лучшем случае посредственным. На ковре были пятна, а на стенах ванной комнаты, за унитазом, ужасные пятна. Я останавливаюсь в отелях Hilton каждую неделю и никогда не сталкивалась с подобным. По крайней мере, кровать была удобной.