Мы остановились в отеле DoubleTree на день рождения моего парня, и, скажу честно, они превзошли все мои ожидания. Конечно, читаешь отзывы и готовишься к худшему перед заселением, но, как человек, работающий в сфере обслуживания клиентов с 16 лет, я также придерживаюсь мнения, что у каждого есть своя работа, и ты получаешь то, что отдаешь.
Когда мы приехали в аэропорт, мы позвонили, чтобы заказать трансфер — менеджер Клифтон, заменяя своего водителя, вел машину, и это задало тон нашему пребыванию. Он был очень добр к нам, и мы поняли, что он гордится своей работой. Мы приехали в отель за пару часов до заселения, но он все равно разрешил нам заселиться, что было здорово, я очень это оценила.
За несколько дней до поездки я написала в отель электронное письмо, сообщив, что мы отмечаем день рождения. Клифтон ответил мне и уточнил, что нравится моему парню, как его зовут и сколько ему исполняется лет. В нашем номере в итоге оказался мини-постер с поздравлением с днем рождения, и ему даже сделали видеопоздравление :). Уровень внимания, проявленный даже в мелочах, был очень ощутим и высоко оценен.
Они даже улучшили наш номер, просто потому что с унитазом что-то было не так🤣
Также хочу выразить благодарность Амайе и Анжеле, а также всем остальным сотрудникам, работавшим с 9 по 13 июля, вы были великолепны. Даже в напряженной ситуации с гостем они поддерживали порядок и помогали всем, кому нужна была помощь.
Ничего из этого не было ожидаемо или запрошено, в первом номере было несколько вещей, которые мне не понравились, и мы упомянули только унитаз, мы не ожидали, что они полностью улучшат наш номер… Честно говоря, я просто собиралась смириться с этим😅. Именно такие впечатления заставляют хотеть вернуться. Продолжайте читать отзывы, но обращайте внимание как на хорошие, так и на плохие — если вы подойдете к этому с уважением, то обязательно получите его взамен.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали в аэропорт, мы позвонили, чтобы заказать трансфер — менеджер Клифтон, заменяя своего водителя, вел машину, и это задало тон нашему пребыванию. Он был очень добр к нам, и мы поняли, что он гордится своей работой. Мы приехали в отель за пару часов до заселения, но он все равно разрешил нам заселиться, что было здорово, я очень это оценила.
За несколько дней до поездки я написала в отель электронное письмо, сообщив, что мы отмечаем день рождения. Клифтон ответил мне и уточнил, что нравится моему парню, как его зовут и сколько ему исполняется лет. В нашем номере в итоге оказался мини-постер с поздравлением с днем рождения, и ему даже сделали видеопоздравление :). Уровень внимания, проявленный даже в мелочах, был очень ощутим и высоко оценен.
Они даже улучшили наш номер, просто потому что с унитазом что-то было не так🤣
Также хочу выразить благодарность Амайе и Анжеле, а также всем остальным сотрудникам, работавшим с 9 по 13 июля, вы были великолепны. Даже в напряженной ситуации с гостем они поддерживали порядок и помогали всем, кому нужна была помощь.
Ничего из этого не было ожидаемо или запрошено, в первом номере было несколько вещей, которые мне не понравились, и мы упомянули только унитаз, мы не ожидали, что они полностью улучшат наш номер… Честно говоря, я просто собиралась смириться с этим😅. Именно такие впечатления заставляют хотеть вернуться. Продолжайте читать отзывы, но обращайте внимание как на хорошие, так и на плохие — если вы подойдете к этому с уважением, то обязательно получите его взамен.