Отзыв об отеле Отель Embassy Suites by Hilton Charlotte 3*

Итак, начнем с прибытия… Было 3 часа дня, и, судя по всему, должна была начаться смена персонала. Женщина, которая меня обслуживала первой, была раздражена, готова была уйти и просто стояла отстраненно, не желая даже проверять мою бронь через стороннего посредника. К счастью, чудесная Мишель взяла дело в свои руки! Она была добрая, отзывчивая, внимательная, она заставила меня почувствовать себя желанным гостем в отеле, а не обузой, раз уж я там остановилась. Затем, и это не вина отеля, но, думаю, это была худшая неделя за все время. Там проходили соревнования по чирлидингу, и, кажется, все команды, которые, как оказалось, останавливались здесь, были неуправляемыми, а их родители просто сидели в баре и не следили за ними. Меня толкали дети, и мою 4-летнюю племянницу тоже! Они кричали, ругались и захватили весь лобби! Это было просто отвратительно, каждый стол был завален либо их личными вещами, либо остатками еды, напитков или чего-то еще! К сожалению, у них не было достаточно персонала, чтобы справиться с этим! Не говоря уже о том, что им разрешили делать это в лобби после 23:00, не давая ВСЕМ уснуть! У нас было раннее утро, и моя племянница даже не смогла уснуть! Стив был потрясающим барменом! И, как бармен, работающий неполный рабочий день, я отдаю ему и другому бармену должное за их усердную работу! Они пришли в ужасном состоянии, потому что в этот день не было бармена, и им пришлось как можно быстрее все организовать, чтобы обслуживать всех гостей! Я был здесь раньше во время игры «Биллс» против «Пантерс» в октябре, и тогда было не так плохо… Но больше никогда!