Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Charlotte Airport 4*

Я хотел поделиться своим опытом пребывания в отеле во время нашего недавнего пребывания в связи с футбольным турниром. В целом, это были настоящие эмоциональные качели. Некоторые сотрудники были невероятно любезны и любезны, в то время как другие выглядели немного перегруженными или недовольными своей работой.
Одной из проблем для нас было получение талонов на завтрак. Когда я попытался поговорить с менеджером, то узнал, что он приедет только на следующий день. Я полностью понимаю необходимость подтверждения, но было бы здорово, если бы представитель службы поддержки клиентов мог объяснить это иначе. Было немного неприятно ждать, пока менеджер освободится, чтобы решить такую простую проблему.
Была также другая семья, которая не получила свои талоны в первый день и в итоге не пообедала в отеле, что было очень неприятно. Поскольку у отеля есть договор с мероприятием, которое мы посетили, было бы полезно, чтобы талоны были готовы к прибытию гостей, чтобы им не приходилось за ними бегать.
Из позитивных моментов: зона у бассейна была прекрасной, но её определённо нужно было бы почистить получше.
Что касается нашего номера, кондиционер шумел во время всего пребывания, а в ванной комнате было тесновато, так как сиденье унитаза слетало с петель.
В общем, несмотря на некоторые трудности во время нашего пребывания, я ценю усилия персонала, который был очень любезен. Я обязательно подумаю дважды, прежде чем останавливаться здесь для будущих мероприятий, но надеюсь, что всё изменится к лучшему!