Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Charlotte I-85 Airport, NC 3*

Не останавливайтесь здесь! Если бы я могла поставить этому месту 0 звезд, я бы это сделала! Очень разочарована обслуживанием, а в спальне повсюду были клопы и другие насекомые. Мы жили в номере люкс с семьей и ребенком. Там были пауки, клопы и клещи. После разговора с администратором мне сказали, что служба технического обслуживания не может помочь, потому что их нет на вечер. У меня также была жалоба на воду в ванной, потому что она сначала была черной и не прозрачной. Это очень тревожно.
Но вернемся к главной проблеме. Меня укусили клопы, и персонал ничего мне не сделал. Они сказали, что никогда раньше ничего подобного не видели. Мне следовало проверить отзывы об этом месте раньше. Здесь обычное явление — наличие насекомых. Сотрудница на ресепшене Риз сказала мне, что я могу получить полный возврат денег за проблему, но ничего не произошло. Целую неделю со мной никто не связался. Я даже написала генеральному менеджеру Террелу, оставила голосовые сообщения и отправила электронное письмо по поводу ситуации. Я даже снова позвонила в отель, и они не смогли сказать, когда приедет менеджер, и заявили, что ничего не могут сделать без его одобрения.
Это показалось мне абсурдным. В итоге я подала заявление в банк, чтобы оспорить этот платеж, потому что после почти двух недель моего пребывания здесь и полного игнорирования, это не стоит моего времени. Я испытывала сильную боль, и укусы превратились в волдыри на обеих ногах. Я просто рада, что никого из моей семьи не укусили. Но такого никогда не должно происходить в отеле. Я категорически не рекомендую останавливаться здесь. Избегайте этого места любой ценой! Не стоит здесь останавливаться, если вы не хотите быть укушенным. Удачи, отель. И найдите себе новую команду менеджеров, которая будет реагировать на подобные ситуации.