Отзыв об отеле Charlotte Marriott City Center 4*

Во-первых, этот отель выглядит великолепно, персонал очень приятный. У нас была замечательная регистрация. Обычно мы останавливаемся только в отелях Hilton, но этот номер был забронирован через работу моего мужа. Поэтому, чтобы это было что-то другое, чем мы привыкли … мы отказались от завтрака, потому что он не бесплатный. Расположение идеальное! Я часто бываю в Шарлотте и мне очень понравилось расположение. Парковка была тесной, но мы чувствовали себя в безопасности. Никаких проблем с регистрацией или нашим пребыванием … до сегодняшнего утра. У нас был поздний выезд, так что в 12 дня … мой муж был на конференции, и мы планировали, что он сможет вернуться в номер и переодеться и т. Д. Прежде чем мы отправимся в дорогу … ну, мы с другом пошли забрать все вещи в наши машины, чтобы упростить выезд и быстро выйти и уехать … после того, как мы погрузили наши вещи в машину, мы пошли немного прогуляться по городу. Я вернулась в номер в 11:15, чтобы подождать мужа и просто расслабиться. У меня в холодильнике все еще была еда, которую нужно было вынести, и пол-часа выпитого кофе… Я выхожу из лифта и замечаю, что моя дверь открыта. Я пытаюсь открыть дверь, но кто-то отталкивает меня… это был уборщик. Они уже полностью убрали мой номер! И выбросили мою еду и кофе! Они сказали, что ничего не видели в номере и думали, что я уже выехал. Она заявила, что уже пора выезжать, я сказал, что у меня поздний выезд в 12 часов дня. Никаких реальных проблем или извинений за то, что они выбросили мои вещи. У меня было 2 тарелки еды! Завтрак, который я только что купил, и ужин. Она не извинилась, пока я не подошел к стойке регистрации и что-то не сказал. Они позвали ее, и они не поняли, что у нас поздний выезд, и в номере ничего нет… однако в номере все еще были вещи. Другая женщина, с которой я была, вернулась в свой номер, и они тоже были там, наводя порядок… Они даже искали сумку, которую она оставила там, когда зашла. В общем, следующие 45 минут нам пришлось сидеть в холле, потому что нам не разрешили остаться в номерах. Они предложили мне кофе из своего «магазина», что было приятно, но я выбросил еды на сумму больше 30 долларов.
Ещё одна проблема была с ключом… наш сломался, и мне пришлось несколько раз спускаться вниз, чтобы сообщить, что он не работает. Никто не виноват, просто раздражает 😂