Я являюсь участником программы Hilton Honors и приближаюсь к статусу Diamond, и я снова выбрала этот отель Homewood Suites, потому что мое первое пребывание здесь было замечательным. К сожалению, на этот раз все оказалось совсем иначе.
В первую ночь мою машину взломали. Разбили окно и украли ценные вещи. Я припарковалась прямо перед главным входом, потому что предполагала, что это будет самое безопасное место. Обнаружение этого прямо перед деловой встречей, на которую мне нужно было пойти, только усугубило и без того неприятную ситуацию.
Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы сообщить об этом и попросить вызвать полицию, реакция показалась мне довольно равнодушной. В итоге полиция сказала мне, что я должна позвонить сама, что я и сделала. Судя по разговорам с несколькими сотрудниками, взломы здесь не редкость, что меня удивило. В недавних отзывах об этом упоминается немного, поэтому это застало меня врасплох.
Автоматическое SMS-сообщение от Hilton с вопросом «Как проходит ваше пребывание? » пришло в тот же день. Я поставила низкую оценку и указала время, когда смогу поговорить после работы. Меня спросили, могу ли я приехать раньше, потому что мое время им не подходило. После этого я так и не получила никакого ответа.
Сам номер был чистым, и все работало, но меня поселили в номер, приспособленный для инвалидных колясок, без моей просьбы. Планировка создавала неудобства, особенно душевая кабина и угол наклона телевизора. Я обычно не жалуюсь, поэтому просто смирилась с этим.
Поскольку все местные мастерские по ремонту стекол были заняты, мне пришлось оставить машину без присмотра до конца пребывания в очень холодную погоду, и теперь мне предстоит шестичасовая поездка домой с разбитым окном. С учетом стоимости проживания в отеле, ремонта и украденных вещей, поездка оказалась дорогой.
Я понимаю, что отели не несут юридической ответственности за кражи автомобилей, но когда инциденты происходят регулярно, присутствие охраны значительно повысило бы спокойствие гостей.
Основываясь на этом опыте, я больше не буду останавливаться в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первую ночь мою машину взломали. Разбили окно и украли ценные вещи. Я припарковалась прямо перед главным входом, потому что предполагала, что это будет самое безопасное место. Обнаружение этого прямо перед деловой встречей, на которую мне нужно было пойти, только усугубило и без того неприятную ситуацию.
Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы сообщить об этом и попросить вызвать полицию, реакция показалась мне довольно равнодушной. В итоге полиция сказала мне, что я должна позвонить сама, что я и сделала. Судя по разговорам с несколькими сотрудниками, взломы здесь не редкость, что меня удивило. В недавних отзывах об этом упоминается немного, поэтому это застало меня врасплох.
Автоматическое SMS-сообщение от Hilton с вопросом «Как проходит ваше пребывание? » пришло в тот же день. Я поставила низкую оценку и указала время, когда смогу поговорить после работы. Меня спросили, могу ли я приехать раньше, потому что мое время им не подходило. После этого я так и не получила никакого ответа.
Сам номер был чистым, и все работало, но меня поселили в номер, приспособленный для инвалидных колясок, без моей просьбы. Планировка создавала неудобства, особенно душевая кабина и угол наклона телевизора. Я обычно не жалуюсь, поэтому просто смирилась с этим.
Поскольку все местные мастерские по ремонту стекол были заняты, мне пришлось оставить машину без присмотра до конца пребывания в очень холодную погоду, и теперь мне предстоит шестичасовая поездка домой с разбитым окном. С учетом стоимости проживания в отеле, ремонта и украденных вещей, поездка оказалась дорогой.
Я понимаю, что отели не несут юридической ответственности за кражи автомобилей, но когда инциденты происходят регулярно, присутствие охраны значительно повысило бы спокойствие гостей.
Основываясь на этом опыте, я больше не буду останавливаться в этом отеле.