Я останавливался в отеле Courtyard by Marriott, расположенном по адресу: Провиденс Фарм Лейн, 6319, Шарлотт, Северная Каролина, 28277, с пятницы, 21 ноября 2025 года, по вторник, 25 ноября 2025 года, и это был один из самых шокирующих впечатлений от пребывания в отеле в моей жизни.
Как участник программы Titanium, я ожидал элементарной чистоты и профессионализма. Вместо этого я столкнулся с антисанитарными и пугающими условиями. По прибытии нам сообщили, что свободных номеров нет. Войдя в наш первый номер, мы обнаружили на стенах и потолке видимых насекомых, постельное белье с жёлтыми пятнами и, судя по всему, пятна крови на стене (все это запечатлено на фотографиях).
Нас перевели в другой номер на том же этаже, но и второй номер оказался не лучше. В нём было:
Пятна на стене ванной комнаты возле унитаза.
Ржавчина внутри холодильника.
Плохо заправленные кровати, которые выглядели наспех и неопрятно.
Отклеивающиеся обои.
Общая халатность и отсутствие надлежащих санитарных условий.
Когда я выразила эти опасения, менеджер Лейла заняла оборонительную, пренебрежительную и непрофессиональную позицию. Вместо того, чтобы спокойно отреагировать на ситуацию, она оправдывалась и говорила с раздражением, в конечном итоге заявив, что мне здесь больше не рады – совершенно неподобающее поведение для менеджера, реагирующего на обоснованные проблемы со здоровьем.
Такие условия неприемлемы для любого отеля, особенно отеля Marriott. Это было антисанитарно, неприятно и значительно ниже стандартов бренда. Я никому не рекомендую это место и больше не вернусь.
Прилагаю фотографии, подтверждающие все описанные проблемы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как участник программы Titanium, я ожидал элементарной чистоты и профессионализма. Вместо этого я столкнулся с антисанитарными и пугающими условиями. По прибытии нам сообщили, что свободных номеров нет. Войдя в наш первый номер, мы обнаружили на стенах и потолке видимых насекомых, постельное белье с жёлтыми пятнами и, судя по всему, пятна крови на стене (все это запечатлено на фотографиях).
Нас перевели в другой номер на том же этаже, но и второй номер оказался не лучше. В нём было:
Пятна на стене ванной комнаты возле унитаза.
Ржавчина внутри холодильника.
Плохо заправленные кровати, которые выглядели наспех и неопрятно.
Отклеивающиеся обои.
Общая халатность и отсутствие надлежащих санитарных условий.
Когда я выразила эти опасения, менеджер Лейла заняла оборонительную, пренебрежительную и непрофессиональную позицию. Вместо того, чтобы спокойно отреагировать на ситуацию, она оправдывалась и говорила с раздражением, в конечном итоге заявив, что мне здесь больше не рады – совершенно неподобающее поведение для менеджера, реагирующего на обоснованные проблемы со здоровьем.
Такие условия неприемлемы для любого отеля, особенно отеля Marriott. Это было антисанитарно, неприятно и значительно ниже стандартов бренда. Я никому не рекомендую это место и больше не вернусь.
Прилагаю фотографии, подтверждающие все описанные проблемы.