Отзыв об отеле AC Hotel by Marriott Charlotte Ballantyne 3*

Gregory C.

2/10
EnglishРусский
Удивительно хороший отель, так почему же я даю ему одну звезду?
Остерегайтесь лобби-бара.
Мы зашли выпить по стаканчику, чтобы посмотреть последний период матча Hurricanes против Panthers. В баре было всего около 6 человек.
Мы заказали два эспрессо-мартини и газированную воду.
Когда мы вышли, бар был забит корпоративной группой из 60 человек, поэтому, поскольку у бармена был номер моей комнаты, я просто подумал, что они выставят счет за мой номер.
Представьте себе, что на следующий день вы выезжаете со счетом на 71, 82 доллара!
Я поговорил с администратором, она позвонила менеджеру, который сказал, что позвонит, когда приедет около 8 утра. В четверг и пятницу звонка не было.
Я приложил чек. Бармен неправильно приготовил мартини, поэтому я спросил, может ли он добавить немного бейлиса, чтобы подсластить водку и кофе. Он сказал, конечно.
Самый дорогой напиток в их меню стоит 16 долларов, но когда вы не смотрите, они берут 21 доллар плюс еще 10 долларов, если вы просите их сделать напиток правильно. ВАУ.
Чтобы добавить оскорбления к обиде, он затем дал себе 20% чаевых.
Я надеюсь, что отель все равно позвонит и исправит это…
Первое — убрать 20% чаевых.
Дело не в деньгах. У нас было пять номеров в отеле, и я останавливался на два дня. Мы ели в отличных ресторанах. Как деловой путешественник, я не люблю, когда меня используют.
Hestia Rooftop по соседству и Roosters будут относиться к вам правильно. Отправляйтесь туда.
ОБНОВЛЕНИЕ: Отель действительно позвонил. Вместо того, чтобы извиниться за то, что не позвонил или не связался. Они пошли дальше и сказали мне, что все цены правильные. Они не уберут плату за обслуживание. Они предпочтут оставить себе 20 долларов, чем заботиться о клиенте, который потратил более 3 тысяч со своими коллегами за две ночи проживания.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.