Я, мой муж и трое детей добрались до отеля около 23:00, так как мы приехали из другого штата. Я использую только одну карту для совершения крупных/немного крупных покупок и использовала ее здесь ТОЛЬКО на непредвиденные расходы, пока мой муж платил за номер своей картой. Вместо оплаты непредвиденных расходов с меня взяли 150 долларов за непредвиденные расходы и 30 долларов за услугу проверки домашних животных. Когда я спросил представителя службы поддержки гостей о плате в размере 30 долларов и объяснил, что у меня нет домашнего животного, она сказала мне, что они не взимали с меня плату за обслуживание домашних животных и что они принимают домашних животных, но это плата в размере 75 долларов. У меня было только два платежа в Северной Каролине с того дня, как мы туда приехали (я просматривал свой счет до того, как был произведен платеж, и его не было, пока она не стащила мою карту) и до конца нашего пребывания, так как я не использую эту карту. Я также вернулся, чтобы поговорить с менеджером, но дежурного менеджера не было, поэтому я поговорил с человеком, который сказал мне то же самое. Меня практически отмахнулись. Я просто подумал, что персонал знал об этой скрытой плате и, если не исправить ее как можно скорее, поскольку они утверждают, что не взяли с меня плату. Пару дней спустя мне пришлось позвонить в банк, чтобы получить возмещение комиссии за обслуживание домашних животных в размере 30 долларов. Меня действительно обвинили в том, что у меня было домашнее животное, которого изначально не существовало.
Кроме того, во время нашего пребывания мой муж беспокоился о чистоте, так как обнаружил в ванной дохлую таракана. В следующие два дня нашего пребывания я обнаружил несколько тараканов, ползающих по стойке рядом с едой во время еды и после еды во время уборки. Кроме того, на нас пятерых не хватило полотенец и мочалок, и они не пополняли их запасы во время нашего пребывания. Кроме того, на лестнице чувствуется запах дыма, а у меня астма. Мы были очень разочарованы и больше не остановимся здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, во время нашего пребывания мой муж беспокоился о чистоте, так как обнаружил в ванной дохлую таракана. В следующие два дня нашего пребывания я обнаружил несколько тараканов, ползающих по стойке рядом с едой во время еды и после еды во время уборки. Кроме того, на нас пятерых не хватило полотенец и мочалок, и они не пополняли их запасы во время нашего пребывания. Кроме того, на лестнице чувствуется запах дыма, а у меня астма. Мы были очень разочарованы и больше не остановимся здесь.